Strokovnjak svari pred goljufijami: lažnih dostav na Amazonu je vse več

Strokovnjak svari pred goljufijami: lažnih dostav na Amazonu je vse več

Glede na poročilo avtorja www.hna.de Svetovalnica za potrošnike opozarja na vse pogostejše napačne dostave na Amazonu, pri katerih kupci namesto naročenih artiklov prejmejo napačno blago. To povzroča težave pri vračanju denarja, saj Amazon pogosto vztraja pri vračilu blaga, čeprav ga stranka nikoli ni prejela.

Število prizadetih strank se že meri v tisočih, kar bi po besedah ​​odvetnice Sandre May lahko nakazovalo na sistematično prevaro. Amazon je uvedel dodatne kontrole za rešitev problema, vendar še vedno ni jasno, kje v dobavni verigi poteka izmenjava in kdo je odgovoren zanjo.

Da bi povečali možnost vračila kupnine, zaščitniki potrošnikov priporočajo, da preverite težo in velikost paketa, preden ga odprete, preverite zunanje poškodbe in znake poseganja ter dokumentirate etiketo paketa in postopek odpiranja. Priporočljivo je, da napačne dostave takoj prijavite in se ne ustrašite.

Te nepravilne dostave bi lahko povzročile izgubo zaupanja v spletno prodajo na drobno kot celoto in vplivale na podobo Amazona kot zanesljivega ponudnika. Stranke se morda počutijo prisiljene uporabiti alternativne platforme za svoje nakupe. Poleg tega ni mogoče izključiti pravnih posledic za Amazon glede na številne prizadete stranke in nejasne odgovornosti v dobavni verigi. To bi lahko povzročilo finančne izgube in izgubo ugleda podjetja.