عقود المستهلك العادلة: مشاكل في أزرار الإلغاء – الخبراء يدينون انتهاكات مواقع الويب

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen und bei dem ein Dauerschuldverhältnis besteht. Dies betrifft beispielsweise Zeitschriftenabonnements, Fitnessstudio- und Streamingdiensteverträge.

مراجعة 840 موقعًا

عند فحص 840 موقعًا إلكترونيًا، وجد مركز استشارات المستهلك أن العديد من مشغلي مواقع الويب لم ينفذوا المتطلبات بشكل صحيح، كما أفاد تاجيسشاو. في 349 صفحة، كان زر الإلغاء مفقودًا تمامًا، وفي أكثر من 100 صفحة كان الزر إما مخفيًا أو تم تصنيفه بشكل غير صحيح. وتم العثور على المزيد من الانتهاكات على 339 موقعًا إلكترونيًا. تم دمج الزر بشكل صحيح في 273 موقعًا فقط. تأسف رئيسة قسم السوق والقانون في مركز المستهلك البافاري، تاتيانا هان، لأن التغيير في القانون لا يتم تنفيذه بشكل صحيح من قبل العديد من المواقع الإلكترونية. وتأمل أن يتم تحسين جميع الصفحات المتضررة في أسرع وقت ممكن.

التقدم الأول

وقد لوحظ بالفعل التقدم الأولي. وفي بداية نوفمبر، قدم 86 من مشغلي مواقع الويب الذين تم تحذيرهم إعلانًا بالتوقف والكف، وفقًا لمركز استشارات المستهلك. في بعض الحالات، من المحتمل أن تكون هناك جلسات استماع في المحكمة. كما تم الإبلاغ عن أن الشركات التي لم تتلق تحذيرات قامت بتحسين مواقعها على الويب طوعًا. سيستمر مركز استشارات المستهلك في مراقبة الوضع وإصدار المزيد من التحذيرات إذا لزم الأمر.