Sąžiningos vartotojų sutartys: problemos su atšaukimo mygtukais – ekspertai smerkia svetainės pažeidimus

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen und bei dem ein Dauerschuldverhältnis besteht. Dies betrifft beispielsweise Zeitschriftenabonnements, Fitnessstudio- und Streamingdiensteverträge.

840 svetainių apžvalga

Vartotojų konsultavimo centras, patikrinęs 840 svetainių, nustatė, kad daugelis svetainių operatorių netinkamai įgyvendino reikalavimus, kaip pranešė Tagesschau. 349 puslapiuose visiškai trūko atšaukimo mygtuko, daugiau nei 100 puslapių mygtukas buvo paslėptas arba neteisingai pažymėtas. Daugiau pažeidimų nustatyta 339 interneto svetainėse. Tik 273 svetainėse mygtukas buvo tinkamai integruotas. Bavarijos vartotojų centro rinkos ir teisės skyriaus vadovė Tatjana Hahn apgailestauja, kad tiek daug interneto svetainių įstatymo pakeitimą įgyvendina netinkamai. Ji tikisi, kad visi paveikti puslapiai bus kuo greičiau patobulinti.

Pirmas progresas

Pradinė pažanga jau buvo pastebėta. Vartotojų konsultavimo centro duomenimis, lapkričio pradžioje 86 įspėti svetainių operatoriai pateikė nutraukimo ir atsisakymo deklaraciją. Kai kuriais atvejais gali vykti teismo posėdžiai. Taip pat buvo pranešta, kad įmonės, kurios negavo įspėjimų, savo noru tobulino savo svetaines. Vartotojų konsultavimo centras toliau stebės situaciją ir prireikus įspės.