Godīgi patērētāju līgumi: problēmas ar atcelšanas pogām – eksperti nosoda vietnes pārkāpumus

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen und bei dem ein Dauerschuldverhältnis besteht. Dies betrifft beispielsweise Zeitschriftenabonnements, Fitnessstudio- und Streamingdiensteverträge.

840 vietņu apskats

Pārbaudot 840 tīmekļa vietnes, patērētāju konsultāciju centrs konstatēja, ka daudzi vietņu operatori nav pareizi ieviesuši prasības, kā ziņoja Tagesschau. 349 lappusēs atcelšanas poga pilnībā trūka, vairāk nekā 100 lappusēs poga bija paslēpta vai nepareizi marķēta. Tālāk pārkāpumi konstatēti 339 interneta vietnēs. Tikai 273 vietnēs poga bija pareizi integrēta. Bavārijas Patērētāju centra tirgus un juridiskās nodaļas vadītāja Tatjana Hāna pauž nožēlu, ka likuma izmaiņas tik daudzās vietnēs netiek ieviestas pareizi. Viņa cer, ka visas skartās lapas tiks uzlabotas pēc iespējas ātrāk.

Pirmais progress

Sākotnējais progress jau ir novērots. Novembra sākumā 86 no brīdinātiem vietņu operatoriem iesniedza pārtraukšanas un pārtraukšanas deklarāciju, informē Patērētāju konsultāciju centrs. Dažos gadījumos, iespējams, notiks tiesas sēdes. Tāpat ziņots, ka uzņēmumi, kuri nav saņēmuši brīdinājumus, brīvprātīgi uzlabojuši savas mājaslapas. Patērētāju konsultāciju centrs turpinās sekot līdzi situācijai un nepieciešamības gadījumā sniegt papildu brīdinājumus.