Uczciwe umowy konsumenckie: Problemy z przyciskami anulowania – eksperci piętnują naruszenia serwisu

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen und bei dem ein Dauerschuldverhältnis besteht. Dies betrifft beispielsweise Zeitschriftenabonnements, Fitnessstudio- und Streamingdiensteverträge.

Przegląd 840 stron internetowych

Jak podał Tagesschau, sprawdzając 840 stron internetowych, centrum porad konsumenckich stwierdziło, że wielu operatorów witryn nie wdrożyło wymogów prawidłowo. Na 349 stronach całkowicie brakowało przycisku anulowania, na ponad 100 stronach przycisk był ukryty lub nieprawidłowo oznaczony. Dalsze naruszenia stwierdzono na 339 stronach internetowych. Tylko w 273 witrynach przycisk był prawidłowo zintegrowany. Szefowa działu rynku i prawa Bawarskiego Centrum Konsumenckiego Tatjana Hahn ubolewa, że ​​tak wiele stron internetowych nie wdraża prawidłowo zmiany w prawie. Ma nadzieję, że wszystkie strony, których dotyczy problem, zostaną ulepszone tak szybko, jak to możliwe.

Pierwszy postęp

Początkowy postęp został już odnotowany. Według centrum doradztwa konsumenckiego na początku listopada 86 operatorów stron internetowych, którzy zostali ostrzeżeni, złożyło oświadczenie o zaprzestaniu działalności. W niektórych przypadkach prawdopodobnie odbędą się rozprawy sądowe. Zgłoszono również, że firmy, które nie otrzymały ostrzeżeń, dobrowolnie ulepszyły swoje strony internetowe. Centrum porad konsumenckich będzie w dalszym ciągu monitorować sytuację i w razie potrzeby wydawać dalsze ostrzeżenia.