Contracte corecte cu consumatorii: Probleme cu butoanele de anulare – experții denunță încălcările site-ului

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen und bei dem ein Dauerschuldverhältnis besteht. Dies betrifft beispielsweise Zeitschriftenabonnements, Fitnessstudio- und Streamingdiensteverträge.

Revizuirea a 840 de site-uri web

La verificarea a 840 de site-uri web, centrul de consiliere pentru consumatori a constatat că mulți operatori de site-uri web nu au implementat cerințele în mod corespunzător, după cum a raportat Tagesschau. Pe 349 de pagini butonul de anulare lipsea complet, pe peste 100 de pagini butonul era fie ascuns, fie etichetat incorect. Alte încălcări au fost găsite pe 339 de site-uri web. Doar 273 de site-uri aveau butonul integrat corect. Șefa departamentului de piață și drept de la Centrul pentru consumatori bavarez, Tatjana Hahn, regretă că modificarea legii nu este implementată corect de atâtea site-uri web. Ea speră că toate paginile afectate vor fi îmbunătățite cât mai repede posibil.

Primul progres

Progresele inițiale au fost deja observate. La începutul lunii noiembrie, 86 dintre operatorii de site-uri care au fost avertizați au depus o declarație de încetare, potrivit centrului de consiliere pentru consumatori. În unele cazuri, probabil vor avea loc audieri în instanță. De asemenea, s-a raportat că companiile care nu au primit avertismente și-au îmbunătățit în mod voluntar site-urile web. Centrul de consiliere pentru consumatori va continua să monitorizeze situația și să emită avertismente suplimentare dacă este necesar.