Poštene potrošniške pogodbe: Težave z gumbi za preklic – strokovnjaki obsojajo kršitve spletnih strani

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen und bei dem ein Dauerschuldverhältnis besteht. Dies betrifft beispielsweise Zeitschriftenabonnements, Fitnessstudio- und Streamingdiensteverträge.

Pregled 840 spletnih mest

Svetovalnica za potrošnike je pri preverjanju 840 spletnih mest ugotovila, da mnogi upravljavci spletnih strani zahtev niso pravilno izvajali, poroča Tagesschau. Na 349 straneh je gumb za preklic popolnoma manjkal, na več kot 100 straneh je bil gumb skrit ali napačno označen. Nadaljnje kršitve so bile odkrite na 339 spletnih mestih. Samo 273 spletnih mest je imelo gumb pravilno integriran. Vodja oddelka za trg in pravo pri Bavarskem potrošniškem centru Tatjana Hahn obžaluje, da sprememba zakona na toliko spletnih mestih ne izvaja pravilno. Upa, da bodo vse prizadete strani čim prej izboljšane.

Prvi napredek

Začetni napredek je bil že opažen. Po podatkih svetovalnice za potrošnike je v začetku novembra 86 upravljavcev spletnih strani, ki so bili opozorjeni, oddalo izjavo o prenehanju. V nekaterih primerih bo verjetno prišlo do sodnih obravnav. Poročali so tudi, da so podjetja, ki niso prejela opozoril, prostovoljno izboljšala svoja spletna mesta. Svetovalnica za potrošnike bo dogajanje še spremljala in po potrebi dodatno opozorila.