公平消费者合同：取消按钮的问题——专家谴责网站违规行为

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr abzuschließen und bei dem ein Dauerschuldverhältnis besteht. Dies betrifft beispielsweise Zeitschriftenabonnements, Fitnessstudio- und Streamingdiensteverträge.

840个网站的审查

据Tagesschau报道，消费者咨询中心在检查840个网站时发现，许多网站运营商没有正确执行这些要求。在 349 页上，取消按钮完全消失，在 100 多页上，该按钮要么被隐藏，要么被错误标记。在 339 个网站上发现了更多违规行为。只有 273 个站点正确集成了该按钮。巴伐利亚消费者中心市场和法律部门负责人 Tatjana Hahn 对如此多的网站未能正确实施法律变更表示遗憾。她希望所有受影响的页面都能尽快得到改善。

第一个进展

初步进展已经被注意到。据消费者咨询中心称，11月初，86家收到警告的网站运营商提交了停止声明。在某些情况下，可能会举行法庭听证会。另据报道，未收到警告的公司已自愿改进其网站。消费者咨询中心将继续监测情况，并在必要时发出进一步警告。