Στο δικαστήριο πάροχος τηλεθέρμανσης: Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μηνύει την Eon και τη Hansewerk Natur

Στο δικαστήριο πάροχος τηλεθέρμανσης: Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μηνύει την Eon και τη Hansewerk Natur

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών κατέθεσε πρόσφατα αγωγές κατά των παρόχων τηλεθέρμανσης Eon και Hansewerk Natur επειδή θεωρούν τις αυξήσεις των τιμών παράνομες. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) σχεδιάζει ομαδικές αγωγές για να λάβει επιστροφές χρημάτων στους πελάτες, καθώς οι αυξήσεις τιμών και για τους δύο παρόχους θεωρούνται πολύ υπερβολικές. Ειδικότερα, οι πελάτες στις περιοχές τροφοδοσίας Eon και Hansewerk Natur παρατήρησαν ότι το κόστος θέρμανσης έχει αυξηθεί κατά αρκετές εκατοντάδες τοις εκατό σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Το vzbv υποστηρίζει ότι οι ρήτρες αλλαγής τιμών των εταιρειών τα τελευταία χρόνια δεν πληρούν τις νομικές απαιτήσεις και είναι ενάντια στις αυξήσεις τιμών που σημειώθηκαν μετά το 2020.

Σε απάντηση στις αγωγές, τόσο η Eon όσο και η Hansewerk Natur έχουν αρνηθεί τους ισχυρισμούς και τόνισαν ότι οι τιμές τους συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις. Ένας εκπρόσωπος της Eon στο Έσσεν τόνισε ότι οι τιμές τηλεθέρμανσης βασίζονται σε διαφανή βασικά δεδομένα και λαμβάνουν υπόψη τα βάρη των πελατών. Η Hansewerk Natur απέδωσε τις αυξήσεις των τιμών στις ιστορικά υψηλές τιμές του φυσικού αερίου ως αποτέλεσμα της σύγκρουσης στην Ουκρανία και ανακοίνωσε χαμηλότερες τιμές για το μέλλον, επειδή οι αγορές φυσικού αερίου θα ήταν δυνατές υπό ευνοϊκότερες συνθήκες.

Οι υποστηρικτές των καταναλωτών της vzbv αναφέρθηκαν σε συγκεκριμένα παραδείγματα τιμών, όπως οι τιμές Eon στην περιοχή εφοδιασμού Erkrath-Hochdahl στη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία. Η ακαθάριστη τιμή εργασίας εκεί αυξήθηκε από 6,18 σεντ ανά κιλοβατώρα το 2020 σε 23,24 σεντ ανά κιλοβατώρα το 2022, γεγονός που οδήγησε σε σημαντικό πρόσθετο κόστος για τους καταναλωτές. Οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να συμμετάσχουν στις ομαδικές αγωγές καταχωρώντας το μητρώο αγωγών στο Ομοσπονδιακό Γραφείο Δικαιοσύνης, ώστε οι αξιώσεις τους να μην παραγράφονται. Οι αγωγές κατατέθηκαν στα ανώτερα περιφερειακά δικαστήρια στο Schleswig-Holstein και στη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία.

Το Ομοσπονδιακό Γραφείο Καρτέλ παρακολουθεί επίσης τις αυξήσεις των τιμών των προμηθευτών τηλεθέρμανσης και διεξάγει διαδικασίες κατάχρησης κατά έξι παρόχων λόγω υπερβολικών προσαρμογών τιμών. Οι ακριβείς πάροχοι υπό έρευνα δεν έχουν αποκαλυφθεί. Ειδικότερα, το Γραφείο προτίθεται να εξετάσει λεπτομερέστερα την εφαρμογή των ρητρών αναπροσαρμογής των τιμών, χωρίς ωστόσο να προσδιορίσει συγκεκριμένη ημερομηνία για την ολοκλήρωση της έρευνας.