Proveedor de calefacción urbana ante los tribunales: el centro de asesoramiento al consumidor demanda a Eon y Hansewerk Natur

Proveedor de calefacción urbana ante los tribunales: el centro de asesoramiento al consumidor demanda a Eon y Hansewerk Natur

El centro de asesoramiento al consumidor presentó recientemente una demanda contra los proveedores de calefacción urbana Eon y Hansewerk Natur porque consideran que los aumentos de precios son ilegales. La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) está planeando demandas colectivas para obtener reembolsos para los clientes, ya que los aumentos de precios para ambos proveedores se consideran significativamente excesivos. En particular, los clientes de las zonas de suministro de Eon y Hansewerk Natur han notado que sus costes de calefacción han aumentado en varios cientos por ciento en comparación con el año anterior. La vzbv argumenta que las cláusulas de cambio de precios de las empresas en los últimos años no cumplen con los requisitos legales y se opone a los aumentos de precios que se produjeron después de 2020.

En respuesta a las demandas, tanto Eon como Hansewerk Natur negaron las acusaciones y enfatizaron que sus precios cumplen con los requisitos legales. Un portavoz de Eon en Essen subrayó que los precios de la calefacción urbana se basan en datos básicos transparentes y tienen en cuenta las cargas para los clientes. Hansewerk Natur atribuyó los aumentos de precios a los precios del gas históricamente elevados como resultado del conflicto en Ucrania y anunció precios más bajos para el futuro porque la compra de gas natural sería posible en condiciones más favorables.

Los defensores de los consumidores del vzbv mencionaron ejemplos concretos de precios, como los precios de Eon en la zona de suministro de Erkrath-Hochdahl en Renania del Norte-Westfalia. El precio bruto de la mano de obra aumentó allí de 6,18 céntimos por kilovatio hora en 2020 a 23,24 céntimos por kilovatio hora en 2022, lo que generó importantes costes adicionales para los consumidores. Los clientes tienen la oportunidad de sumarse a las demandas colectivas inscribiéndose en el registro de demandas de la Oficina Federal de Justicia para que sus reclamaciones no prescriban. Las demandas se presentaron ante los tribunales regionales superiores de Schleswig-Holstein y Renania del Norte-Westfalia.

La Oficina Federal de Cárteles también vigila los aumentos de precios de los proveedores de calefacción urbana y está llevando a cabo procedimientos por abuso contra seis proveedores por ajustes excesivos de precios. No se han revelado los proveedores exactos bajo investigación. En particular, la Oficina tiene intención de examinar más detalladamente la aplicación de las cláusulas de ajuste de precios, sin especificar, no obstante, una fecha concreta para la conclusión de la investigación.