Warmteleverancier voor de rechter: Consumentenadviescentrum klaagt Eon en Hansewerk Natur aan

Warmteleverancier voor de rechter: Consumentenadviescentrum klaagt Eon en Hansewerk Natur aan

Het Consumentenadviescentrum heeft onlangs rechtszaken aangespannen tegen de stadsverwarmingsaanbieders Eon en Hansewerk Natur, omdat zij de prijsverhogingen onrechtmatig achten. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) plant class action-rechtszaken om terugbetalingen voor klanten te verkrijgen, omdat de prijsstijgingen voor beide aanbieders als aanzienlijk buitensporig worden beschouwd. Vooral klanten in de leveringsgebieden Eon en Hansewerk Natur hebben gemerkt dat hun verwarmingskosten met enkele honderden procenten zijn gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar. De vzbv stelt dat de prijswijzigingsclausules van de bedrijven de afgelopen jaren niet aan de wettelijke eisen hebben voldaan en is tegen prijsstijgingen die na 2020 hebben plaatsgevonden.

In reactie op de rechtszaken hebben zowel Eon als Hansewerk Natur de beschuldigingen ontkend en benadrukt dat hun prijzen voldoen aan de wettelijke eisen. Een woordvoerder van Eon in Essen benadrukte dat de prijzen voor stadsverwarming gebaseerd zijn op transparante basisgegevens en rekening houden met de lasten van de klant. Hansewerk Natur schreef de prijsstijgingen toe aan de historisch hoge gasprijzen als gevolg van het conflict in Oekraïne en kondigde lagere prijzen voor de toekomst aan omdat aardgasaankopen tegen gunstiger voorwaarden mogelijk zouden zijn.

De consumentenadvocaten van de vzbv verwezen naar specifieke prijsvoorbeelden, zoals de Eon-prijzen in het leveringsgebied Erkrath-Hochdahl in Noordrijn-Westfalen. De bruto arbeidsprijs steeg daar van 6,18 cent per kilowattuur in 2020 naar 23,24 cent per kilowattuur in 2022, wat tot aanzienlijke extra kosten voor consumenten leidde. Klanten hebben de mogelijkheid om zich aan te sluiten bij de class action-rechtszaken door zich in te schrijven in het rechtszakenregister bij het Federal Office of Justice, zodat hun claims niet verjaren. De rechtszaken werden aangespannen bij de hogere regionale rechtbanken in Sleeswijk-Holstein en Noord-Rijnland-Westfalen.

Ook het Federaal Kartelbureau houdt de prijsstijgingen van stadsverwarmingsleveranciers in de gaten en voert misbruikprocedures tegen zes aanbieders wegens buitensporige prijsaanpassingen. Om welke aanbieders het precies gaat, is niet bekendgemaakt. Het Bureau is met name voornemens de toepassing van prijsaanpassingsclausules nader te onderzoeken, zonder echter een specifieke datum te specificeren voor de voltooiing van het onderzoek.