Távhő ár-összehasonlítása: A fogyasztóvédők nagyobb átláthatóságot követelnek a piacon

Távhő ár-összehasonlítása: A fogyasztóvédők nagyobb átláthatóságot követelnek a piacon

A jelentés szerint www.heise.de,

A távfűtés kiemelt prioritást élvez a szövetségi kormány energiakoncepciójában. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) úgy véli, annál fontosabb, hogy a fogyasztók itt összehasonlíthassák az árakat - ez azonban aligha lehetséges, alig van összehasonlítási lehetőség. Ezért a fogyasztóvédők 2023 januárja óta figyelik a távhőpiacot.

Kiderült, hogy a távhő árai jelentősen eltérnek a különböző német régiókban. Ezen információk megszerzéséhez a vzbv 31 távhőhálózat áradatait gyűjtötte össze. Ennek megfelelően a családi házas magánháztartások például Köln legnagyobb fűtési hálózatán 27 centet fizettek kWh-nként az idei harmadik negyedévben, és 12 centet a legnagyobb hallei (Saale) hálózaton.

„Nehéz megérteni az ár alakulását”

A fogyasztók számára nehezen érthető, hogyan alakulnak az árak a távhőpiacon – állítja a vzbv. Ezenkívül az ügyfelek nem válthatnak szolgáltatót, ha elégedetlenek szolgáltatójuk áraival vagy szolgáltatásaival. Ezért fontos, hogy a fogyasztó a szállítási szerződés megkötése előtt felmérhesse a távhőszolgáltató ajánlatát.

Az árak nemcsak regionálisan változnak, hanem regionálisan is eltérően alakulhatnak – közölte a vzbv. Például az erfurti távfűtési hálózat tipikus családi házaiban a kWh-nkénti effektív ár az első negyedévi 36 centről 2023 harmadik negyedévére 20 centre esett. Egy hannoveri hálózatban ugyanakkor a kWh-nkénti effektív ár 13-ról 19 centre emelkedett ugyanebben az időszakban.

Árfelügyelet, fűtéshálózati adatbázis

A vzbv azonban úgy véli, hogy a távfűtés fogyasztóellenessé válhat, és kevéssé fogadják el; a hosszú szerződési időszakok, a verseny hiánya és az alacsony átláthatósági normák biztosíthatják ezt. A szövetségi kormánynak ezért fogyasztóbarát módon kell módosítania a távhőszabályozást, fel kell állítania az árfelügyeletet és egy egész németországi hőhálózati adatbázist.

Az árak átláthatóságának hiánya okot ad arra, hogy a vzbv beperelje az E.on és a Hansewerk Natur energiavállalatokat. A csoportos perekkel a fogyasztóvédők azt szeretnék elérni, hogy a két cég visszafizesse a pénzt az ügyfeleknek, mert az elmúlt években történt áremeléseik az érvénytelen szerződési kikötések miatt jogellenesek.

A nagy árkülönbségek és az átláthatóság hiánya a távhőpiacon hosszú távon hatással lehetnek a fogyasztókra. Sok háztartás támaszkodik a távfűtésre, és anyagi terhet jelenthet, ha az árak és a szerződési feltételek kedvezőtlenek. A vzbv árfelügyeletre és hőhálózati adatbázisra vonatkozó követelései nagyobb átláthatóságot és fogyasztóvédelmet eredményezhetnek, ami végső soron javítana a fogyasztók helyzetén. Azt azonban még várni kell, hogy a szövetségi kormány hogyan reagál ezekre az igényekre, és milyen konkrét intézkedésekkel javítja a távhőpiac helyzetét.