Suche
Mein Konto
يوصي الخبير المالي بما يلي: يجب على عملاء Postbank الاتصال بأمين المظالم المصرفية إذا كانت لديهم شكاوى
في ضوء الشكاوى المستمرة من عملاء Postbank، ينصح مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين-وستفاليا المتضررين بالاتصال بأمين المظالم المصرفية لتقديم مطالبات بالتعويض عن الأضرار. يقول فولفجانج شولدزينسكي، عضو مجلس إدارة مركز استشارات المستهلكين في ولاية نيو ساوث ويلز، في بيان: "ما زلنا نتلقى عددًا كبيرًا بشكل غير عادي من الشكاوى بشأن الحسابات المصرفية البريدية". أصبح لدى العملاء الآن خيار ملء طلب للحصول على تعويض على موقع Postbank الإلكتروني. ومع ذلك، فإن هذا لا ينطبق إلا على المشاكل المتعلقة بالمصادرات وحسابات حماية المصادرة. ولا يجوز أن تزيد الأضرار المالية عن 1000 يورو. وفقًا لتقرير صادر عن ga.de، فإن الشكاوى المستمرة من عملاء Postbank والقدرة المحدودة على المطالبة بالتعويض تثير مشكلة ذات صلة. ينصح مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين-وستفاليا...
يوصي الخبير المالي بما يلي: يجب على عملاء Postbank الاتصال بأمين المظالم المصرفية إذا كانت لديهم شكاوى
في ضوء الشكاوى المستمرة من عملاء Postbank، ينصح مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين-وستفاليا المتضررين بالاتصال بأمين المظالم المصرفية لتقديم مطالبات بالتعويض عن الأضرار. يقول فولفجانج شولدزينسكي، عضو مجلس إدارة مركز استشارات المستهلكين في ولاية نيو ساوث ويلز، في بيان: "ما زلنا نتلقى عددًا كبيرًا بشكل غير عادي من الشكاوى بشأن الحسابات المصرفية البريدية". أصبح لدى العملاء الآن خيار ملء طلب للحصول على تعويض على موقع Postbank الإلكتروني. ومع ذلك، فإن هذا لا ينطبق إلا على المشاكل المتعلقة بالمصادرات وحسابات حماية المصادرة. ولا يجوز أن تزيد الأضرار المالية عن 1000 يورو.
بحسب تقرير ل ga.de,
إن الشكاوى المستمرة من عملاء Postbank والفرصة المحدودة لتقديم مطالبات بالتعويض عن الأضرار تثير قضية ذات صلة. ينصح مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين-وستفاليا المتضررين بالاتصال بأمين المظالم المصرفية لحل شكاواهم. يشير هذا إلى عدم الرضا بين عملاء Postbank ويمكن أن يكون له آثار طويلة المدى على صورة البنك وولاء العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، فإن محدودية القدرة على الحصول على تعويضات عن بعض المشاكل يمكن أن تزيد العبء المالي على العملاء المتضررين وتقلل من رضاهم عن الخدمات المصرفية. قد يؤدي هذا إلى فقدان الثقة في Postbank وفقدان العملاء.
بشكل عام، يمكن أن يكون لعدم رضا العملاء المستمر وخيارات التعويض المحدودة تأثير اقتصادي طويل المدى على Postbank، حيث قد يؤثر ذلك على نمو العملاء وصورة العلامة التجارية. ولذلك يجب على Postbank أن يأخذ الشكاوى على محمل الجد وربما يقوم بمراجعة سياسات التعويضات الخاصة به لتحسين رضا العملاء.
اقرأ المقال المصدر على ga.de