Talousasiantuntija paljastaa: Kuluttajaneuvontakeskuksen vuositaseessa 2022 näkyy kiire ja taloudellisia ongelmia kohonneiden energianhintojen ja inflaation vuoksi

Talousasiantuntija paljastaa: Kuluttajaneuvontakeskuksen vuositaseessa 2022 näkyy kiire ja taloudellisia ongelmia kohonneiden energianhintojen ja inflaation vuoksi

Sivuston www.wuppertaler-rundschau.de raportin mukaan

Wuppertalin kuluttajaneuvontakeskuksessa oli vuonna 2022 todellista neuvontaa etsivien kiirettä. Kiire johtui erityisesti korkeasta energian hinnasta ja Venäjän hyökkäyssodan seurauksena kohonneesta inflaatiosta. Kuluttajat tunsivat itsensä rasittuneiksi ja levottomiksi, mikä johti siihen, että yli 10 000 neuvoja hakenutta kääntyi kuluttajaneuvontakeskukseen. Usein arvaamaton kehitys energiantoimituksissa ja toimitusten pullonkauloissa johti suureen määrään kyselyitä ja huolia kuluttajien keskuudessa.

Kuluttajaneuvonta vastasi lisääntyneeseen kysyntään erilaisilla toimenpiteillä, kuten verkkoryhmäkonsultaatioilla, videochat-konsultoinneilla ja jatkuvasti päivitetyllä tiedolla verkkosivuillaan. He tarjosivat neuvoja muun muassa energialainsäädäntöön, energiansäästöön, maksuongelmiin, matkustuslakiin ja taloudellisiin kysymyksiin. Lisäksi kuluttajaneuvonnassa selvitettiin petollisten internet-palveluntarjoajien riskejä ja kuluttajien oikeuksia toimitusten pullonkaulojen yhteydessä.

Energian hinnan nousu johti siihen, että kuluttajat etsivät yhä enemmän tapoja vähentää energiankulutustaan ​​ja investoida uusiutuvaan energiaan. Myös kestävän kulutuksen ja muovijätteen välttämisen teemalle lisääntyi kysyntä.

Kaiken kaikkiaan neuvonantajan lisääntynyt määrä osoittaa, että kohonneiden energianhintojen ja toimitusten pullonkaulojen vaikutukset rasittavat merkittävästi kuluttajia. Kuluttajaneuvontakeskuksen oli tarjottava pätevää ja oikea-aikaista neuvontaa kuluttajien tukemiseksi tänä vaikeana aikana.