Un expert financier révèle : le bilan annuel 2022 du centre de conseil aux consommateurs montre une précipitation et des problèmes financiers dus à la hausse des prix de l'énergie et à l'inflation

Un expert financier révèle : le bilan annuel 2022 du centre de conseil aux consommateurs montre une précipitation et des problèmes financiers dus à la hausse des prix de l'énergie et à l'inflation

Selon un rapport de www.wuppertaler-rundschau.de,

En 2022, le centre de conseil aux consommateurs de Wuppertal a connu une véritable ruée de personnes en quête de conseils. Cette ruée était notamment due aux prix élevés de l'énergie et à l'augmentation de l'inflation résultant de la guerre d'agression russe. Les consommateurs se sentaient accablés et déstabilisés, ce qui a conduit plus de 10 000 personnes en quête de conseils à se tourner vers le centre de conseil aux consommateurs. Les évolutions souvent imprévisibles en matière d’approvisionnement en énergie et les goulets d’étranglement dans l’approvisionnement ont suscité de nombreuses questions et inquiétudes parmi les consommateurs.

Le centre de conseil aux consommateurs a répondu à la demande croissante par diverses mesures, telles que des consultations de groupe en ligne, des consultations par chat vidéo et des informations continuellement mises à jour sur son site Internet. Ils ont prodigué des conseils sur des sujets tels que le droit de l'énergie, les économies d'énergie, les problèmes de paiement, le droit des voyages et les questions financières. En outre, le centre de conseil aux consommateurs a expliqué les risques liés aux fournisseurs d'accès Internet frauduleux et les droits des consommateurs en cas de goulots d'étranglement de livraison.

La hausse des prix de l’énergie a incité les consommateurs à rechercher de plus en plus de moyens de réduire leur consommation d’énergie et d’investir dans les énergies renouvelables. Il y a également eu une demande croissante sur le thème de la consommation durable et de la prévention des déchets plastiques.

Dans l’ensemble, le nombre croissant de personnes demandant conseil montre que les effets de la hausse des prix de l’énergie et des goulets d’étranglement dans l’approvisionnement font peser une charge importante sur les consommateurs. Le centre de conseil aux consommateurs devait offrir des conseils qualifiés et opportuns pour soutenir les consommateurs pendant cette période difficile.