Financijski stručnjak otkriva: Godišnja bilanca za 2022. iz savjetovališta za potrošače pokazuje užurbanost i financijske probleme zbog poskupljenja energenata i inflacije

Financijski stručnjak otkriva: Godišnja bilanca za 2022. iz savjetovališta za potrošače pokazuje užurbanost i financijske probleme zbog poskupljenja energenata i inflacije

Prema izvješću s www.wuppertaler-rundschau.de,

Centar za savjetovanje potrošača u Wuppertalu 2022. doživio je pravu navalu ljudi koji su tražili savjet. Ova navala bila je posebno uzrokovana visokim cijenama energije i povećanom inflacijom kao rezultatom ruskog agresorskog rata. Potrošači su se osjećali opterećeno i uznemireno, što je dovelo do toga da se više od 10.000 ljudi koji su tražili savjet obratilo centru za savjetovanje potrošača. Često nepredvidiv razvoj događaja u opskrbi energijom i uska grla u opskrbi doveli su do velikog broja upita i zabrinutosti potrošača.

Savjetovalište za potrošače odgovorilo je na povećanu potražnju raznim mjerama, kao što su online grupne konzultacije, video chat konzultacije i kontinuirano ažurirane informacije na svojoj web stranici. Nudili su savjete o temama kao što su energetski zakon, ušteda energije, problemi s plaćanjem, zakon o putovanju i financijska pitanja. Osim toga, savjetovalište za potrošače objasnilo je rizike lažnih internetskih pružatelja usluga i prava potrošača u vezi s uskim grlima u isporuci.

Povećane cijene energije dovele su do toga da potrošači sve više traže načine za smanjenje potrošnje energije i ulaganja u obnovljive izvore energije. Također je povećana potražnja za temom održive potrošnje i izbjegavanja plastičnog otpada.

Općenito, povećani broj ljudi koji traže savjet pokazuje da učinci povećanja cijena energije i uskih grla u opskrbi značajno opterećuju potrošače. Centar za savjetovanje potrošača bio je dužan ponuditi kvalificirane i pravovremene savjete za podršku potrošačima u ovom teškom vremenu.