Finansų ekspertas atskleidžia: Vartotojų konsultavimo centro 2022 metų metinis balansas rodo skubėjimą ir finansines problemas dėl išaugusių energijos kainų ir infliacijos

Finansų ekspertas atskleidžia: Vartotojų konsultavimo centro 2022 metų metinis balansas rodo skubėjimą ir finansines problemas dėl išaugusių energijos kainų ir infliacijos

Remiantis www.wuppertaler-rundschau.de ataskaita,

Vartotojų konsultavimo centras Vupertalyje 2022 m. patyrė didelį žmonių, kurie ieškojo patarimo, antplūdį. Šį skubėjimą visų pirma lėmė aukštos energijos kainos ir dėl Rusijos agresijos karo išaugusi infliacija. Vartotojai jautėsi apsunkinti ir neramūs, todėl daugiau nei 10 000 žmonių, prašančių patarimo, kreipėsi į vartotojų konsultavimo centrą. Dažnai nenuspėjami pokyčiai, susiję su energijos tiekimu ir tiekimo kliūtimis, sukėlė daug vartotojų paklausimų ir susirūpinimo.

Vartotojų konsultacijų centras į išaugusią paklausą reagavo įvairiomis priemonėmis – grupinėmis konsultacijomis internetu, vaizdo pokalbių konsultacijomis bei nuolat atnaujinama informacija savo svetainėje. Jie patarė tokiomis temomis kaip energetikos teisė, energijos taupymas, mokėjimo problemos, kelionių teisė ir finansiniai klausimai. Be to, vartotojų konsultavimo centras išaiškino nesąžiningų interneto tiekėjų riziką ir vartotojų teises, susijusias su pristatymo kliūtimis.

Išaugusios energijos kainos paskatino vartotojus vis dažniau ieškoti būdų, kaip sumažinti energijos suvartojimą ir investuoti į atsinaujinančią energiją. Taip pat išaugo tvaraus vartojimo ir plastiko atliekų vengimo temos paklausa.

Apskritai, padidėjęs žmonių, kurie kreipiasi patarimo, skaičius rodo, kad dėl padidėjusių energijos kainų ir tiekimo kliūčių vartotojams tenka didelė našta. Vartotojų konsultavimo centras turėjo teikti kvalifikuotas ir savalaikes konsultacijas, kad padėtų vartotojams šiuo sunkiu laikotarpiu.