Finanční expert odhaluje: Meta musí vylepšit model předplatného pro Instagram a Facebook – Spotřebitelské poradenské centrum NRW získalo předběžné opatření u düsseldorfského vrchního zemského soudu.

Finanční expert odhaluje: Meta musí vylepšit model předplatného pro Instagram a Facebook – Spotřebitelské poradenské centrum NRW získalo předběžné opatření u düsseldorfského vrchního zemského soudu.

Podle zprávy od www.presseportal.de,

Meta Platforms Ireland Limited, společnost stojící za Instagramem a Facebookem, byla žalována spotřebitelským centrem Severního Porýní-Vestfálska za několik porušení zákona v souvislosti s modelem předplatného pro sociální sítě. Vyšší krajský soud v Düsseldorfu (OLG) získal v rámci naléhavého řízení prozatímní soudní příkaz proti společnosti Meta Platforms Ireland Limited. Spotřebitelské centrum Severního Porýní-Vestfálska nyní prověřuje nápravu, aby zajistilo, že spotřebitelé, kteří uzavřeli předplatné, obdrží své peníze zpět. Kromě toho probíhají další řízení kvůli porušení ochrany údajů v modelu předplatného.

Tlačítka objednávky pro model předplatného „bez reklam“ na Instagramu a Facebooku byla klasifikována jako nepřípustná, protože dostatečně jasně neoznačovala placené smlouvy. To by mohlo vést k tomu, že již uzavřené předplatné bude neúčinné a spotřebitelé dostanou své peníze zpět. Kromě toho existují právní obavy z porušení údajů souvisejících s modelem „pay-or-consent“, kdy Meta nezíská účinný souhlas s používáním osobních údajů pro reklamní účely.

Společnost by tedy mohla být ze zákona povinna vrátit spotřebitelům nezákonně vybrané poplatky za předplatné. To by mohlo mít finanční dopad na Meta a také ovlivnit důvěru spotřebitelů v Instagram a model předplatného Facebooku. Kromě toho existují možné sankce za ochranu údajů v případě negativního výsledku řízení o porušení ochrany údajů.

Zavedení modernizovaného zákona o kolektivních žalobách umožňuje sdružením, jako je Spotřebitelské centrum NRW, jednat jménem spotřebitelů a v případě úspěšného výsledku jim přímo přiznávat kompenzační platby nebo refundace, aniž by se museli znovu obracet na soud.

Tato řízení by mohla ovlivnit placené předplatné a praktiky ochrany osobních údajů společností jako Meta Platforms Ireland Limited a zvýšit povědomí spotřebitelů o jejich právech. Jak však soudy v těchto případech rozhodnou, se teprve uvidí.