Experto financiero revela: Meta debe mejorar el modelo de suscripción para Instagram y Facebook - El centro de asesoramiento al consumidor NRW obtiene una medida cautelar ante el Tribunal Regional Superior de Düsseldorf.

Experto financiero revela: Meta debe mejorar el modelo de suscripción para Instagram y Facebook - El centro de asesoramiento al consumidor NRW obtiene una medida cautelar ante el Tribunal Regional Superior de Düsseldorf.

Según un informe de www.presseportal.de,

Meta Platforms Ireland Limited, la empresa detrás de Instagram y Facebook, fue demandada por el Centro del Consumidor de Renania del Norte-Westfalia por varias violaciones legales en relación con el modelo de suscripción a las redes sociales. El Tribunal Regional Superior de Düsseldorf (OLG) ha obtenido una medida cautelar contra Meta Platforms Ireland Limited en el marco de un procedimiento de urgencia. El Centro del Consumidor de Renania del Norte-Westfalia está estudiando ahora una solución para garantizar que los consumidores que hayan contratado el abono reciban su dinero. Además, se encuentran en curso otros procedimientos por violaciones de protección de datos en el modelo de suscripción.

Los botones de pedido para el modelo de suscripción "sin publicidad" en Instagram y Facebook fueron declarados inadmisibles porque no indicaban con suficiente claridad los contratos pagos. Esto podría provocar que las suscripciones ya realizadas sean ineficaces y afectar a los consumidores a la devolución de su dinero. Además, existen preocupaciones legales sobre las violaciones de datos relacionadas con el modelo de “pago o consentimiento”, donde Meta no obtiene el consentimiento efectivo para el uso de datos personales con fines publicitarios.

Por lo tanto, la empresa podría verse obligada legalmente a devolver a los consumidores las tarifas de suscripción cobradas ilegalmente. Esto podría tener un impacto financiero en Meta y también afectar la confianza de los consumidores en el modelo de suscripción de Instagram y Facebook. Además, existen posibles sanciones en materia de protección de datos en caso de resultado negativo del procedimiento de violación de la protección de datos.

La introducción de la ley de acción colectiva modernizada permite a asociaciones como el Centro del Consumidor de NRW actuar en nombre de los consumidores y, si el resultado es positivo, concederles indemnizaciones o reembolsos directamente sin que tengan que volver a acudir a los tribunales.

Estos procedimientos podrían influir en las prácticas de privacidad y suscripción paga de empresas como Meta Platforms Ireland Limited y aumentar la conciencia de los consumidores sobre sus derechos. Sin embargo, queda por ver cómo decidirán los tribunales en estos casos.