Finanšu eksperts atklāj: Meta ir jāuzlabo Instagram un Facebook abonēšanas modelis - Patērētāju konsultāciju centrs NRW Diseldorfas Augstākajā apgabaltiesā saņem pagaidu izpildrakstu.

Finanšu eksperts atklāj: Meta ir jāuzlabo Instagram un Facebook abonēšanas modelis - Patērētāju konsultāciju centrs NRW Diseldorfas Augstākajā apgabaltiesā saņem pagaidu izpildrakstu.

Saskaņā ar ziņojumu www.presseportal.de,

Meta Platforms Ireland Limited, uzņēmumu aiz Instagram un Facebook, Ziemeļreinas-Vestfālenes Patērētāju centrs iesūdzēja tiesā par vairākiem tiesību pārkāpumiem saistībā ar sociālo tīklu abonēšanas modeli. Diseldorfas Augstākā apgabaltiesa (OLG) ir saņēmusi pagaidu izpildrakstu pret Meta Platforms Ireland Limited steidzamas procedūras ietvaros. Ziemeļreinas-Vestfālenes Patērētāju centrs šobrīd izskata risinājumu, lai nodrošinātu, ka patērētāji, kuri ir veikuši abonementu, saņem naudu atpakaļ. Turklāt turpinās arī turpmākas tiesvedības saistībā ar datu aizsardzības pārkāpumiem abonēšanas modelī.

Pasūtīšanas pogas abonēšanas modelim “bez reklāmām” vietnēs Instagram un Facebook tika klasificētas kā nepieņemamas, jo tajās nebija pietiekami skaidri norādīti apmaksātie līgumi. Tā rezultātā jau izņemtie abonementi var kļūt neefektīvi un ietekmēt patērētājus, kas saņems savu naudu. Turklāt pastāv juridiskas bažas par datu pārkāpumiem, kas saistīti ar “maksāšanas vai piekrišanas” modeli, kad Meta nesaņem efektīvu piekrišanu personas datu izmantošanai reklāmas nolūkos.

Tādējādi uzņēmumam varētu būt juridisks pienākums atmaksāt patērētājiem nelikumīgi iekasētās abonēšanas maksas. Tam varētu būt finansiāla ietekme uz Meta un arī patērētāju uzticību Instagram un Facebook abonēšanas modelim. Turklāt datu aizsardzības pārkāpuma procedūras negatīva iznākuma gadījumā ir iespējami datu aizsardzības sodi.

Modernizētā kolektīvās rīcības likuma ieviešana ļauj tādām asociācijām kā NRW Patērētāju centrs rīkoties patērētāju vārdā un, ja rezultāts ir veiksmīgs, piešķirt tiem kompensācijas maksājumus vai naudas atmaksu tieši bez nepieciešamības atkārtoti vērsties tiesā.

Šīs procedūras varētu ietekmēt tādu uzņēmumu kā Meta Platforms Ireland Limited maksas abonementu un privātuma praksi un palielināt patērētāju informētību par savām tiesībām. Taču jāgaida, kā šajās lietās lems tiesas.