Financieel expert onthult: Meta moet het abonnementsmodel voor Instagram en Facebook verbeteren - Consumentenadviescentrum NRW krijgt een kort geding bij het Oberlandesgericht Düsseldorf.

Financieel expert onthult: Meta moet het abonnementsmodel voor Instagram en Facebook verbeteren - Consumentenadviescentrum NRW krijgt een kort geding bij het Oberlandesgericht Düsseldorf.

Volgens een rapport van www.presseportal.de,

Meta Platforms Ireland Limited, het bedrijf achter Instagram en Facebook, is door het Noordrijn-Westfalen Consumentencentrum aangeklaagd wegens verschillende juridische overtredingen in verband met het abonnementsmodel voor de sociale netwerken. Het Oberlandesgericht Düsseldorf (OLG) heeft in het kader van een spoedprocedure een kort geding bekomen tegen Meta Platforms Ireland Limited. Het Consumentencentrum van Noordrijn-Westfalen onderzoekt nu een oplossing om ervoor te zorgen dat consumenten die het abonnement hebben afgesloten hun geld terugkrijgen. Bovendien lopen er nog verdere procedures vanwege schendingen van de gegevensbescherming in het abonnementsmodel.

De bestelknoppen voor het ‘advertentievrije’ abonnementsmodel op Instagram en Facebook werden als niet-ontvankelijk geclassificeerd omdat ze de betaalde contracten niet duidelijk genoeg aangaven. Dit zou ertoe kunnen leiden dat reeds afgesloten abonnementen niet langer effectief zijn en dat consumenten hun geld terugkrijgen. Daarnaast zijn er juridische zorgen over datalekken die verband houden met het ‘pay-or-consent’-model, waarbij Meta geen effectieve toestemming verkrijgt voor het gebruik van persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden.

Het bedrijf zou daardoor juridisch verplicht kunnen worden om illegaal geïnde abonnementsgelden terug te betalen aan consumenten. Dit zou financiële gevolgen kunnen hebben voor Meta en ook het vertrouwen van de consument in het abonnementsmodel van Instagram en Facebook kunnen aantasten. Bovendien zijn er mogelijke sancties op het gebied van de gegevensbescherming in het geval van een negatieve uitkomst van de procedure voor schending van de gegevensbescherming.

Door de invoering van het gemoderniseerde collectieve actierecht kunnen verenigingen zoals het NRW Consumentencentrum namens consumenten optreden en, als de uitkomst succesvol is, hen rechtstreeks compensatiebetalingen of restituties toekennen, zonder dat ze opnieuw naar de rechter hoeven te stappen.

Deze procedures zouden de betaalde abonnements- en privacypraktijken van bedrijven als Meta Platforms Ireland Limited kunnen beïnvloeden en het bewustzijn van consumenten over hun rechten kunnen vergroten. Het valt echter nog te bezien hoe de rechtbanken in deze gevallen zullen beslissen.