Ekspert finansowy ujawnia: Meta musi ulepszyć model subskrypcji na Instagramie i Facebooku – Centrum porad konsumenckich NRW uzyskuje tymczasowy nakaz przed Wyższym Sądem Krajowym w Düsseldorfie.

Ekspert finansowy ujawnia: Meta musi ulepszyć model subskrypcji na Instagramie i Facebooku – Centrum porad konsumenckich NRW uzyskuje tymczasowy nakaz przed Wyższym Sądem Krajowym w Düsseldorfie.

Według raportu autorstwa www.presseportal.de,

Meta Platforms Ireland Limited, firma stojąca za Instagramem i Facebookiem, została pozwana przez Centrum Konsumenckie Nadrenii Północnej-Westfalii za szereg naruszeń prawa w związku z modelem subskrypcji w sieciach społecznościowych. Wyższy Sąd Krajowy w Düsseldorfie (OLG) uzyskał nakaz tymczasowy przeciwko Meta Platforms Ireland Limited w ramach pilnego postępowania. Centrum Konsumenckie Nadrenii Północnej-Westfalii bada obecnie rozwiązanie zapewniające zwrot pieniędzy konsumentom, którzy wykupili subskrypcję. Ponadto toczą się dalsze postępowania w związku z naruszeniami ochrony danych w modelu abonamentowym.

Przyciski zamówień w modelu subskrypcji „bez reklam” na Instagramie i Facebooku zostały uznane za niedopuszczalne, ponieważ nie wskazywały wystarczająco wyraźnie płatnych umów. Może to spowodować, że już wykupione subskrypcje okażą się nieskuteczne, a konsumenci otrzymają zwrot pieniędzy. Dodatkowo istnieją wątpliwości prawne dotyczące naruszeń danych związanych z modelem „zapłać lub zgoda”, w którym Meta nie uzyskuje skutecznej zgody na wykorzystanie danych osobowych w celach reklamowych.

Spółka mogłaby zatem być prawnie zobowiązana do zwrotu konsumentom nielegalnie pobranych opłat abonamentowych. Może to mieć wpływ finansowy na Meta, a także zaufanie konsumentów do modelu subskrypcji na Instagramie i Facebooku. Ponadto możliwe są kary za ochronę danych w przypadku negatywnego wyniku postępowania w sprawie naruszenia ochrony danych.

Wprowadzenie zmodernizowanego prawa dotyczącego pozwów zbiorowych umożliwia stowarzyszeniom takim jak Centrum Konsumenckie NRW działanie w imieniu konsumentów i, jeśli wynik będzie pomyślny, bezpośrednie przyznanie im odszkodowania lub zwrotu pieniędzy bez konieczności ponownego zwracania się do sądu.

Postępowanie to może wpłynąć na praktyki płatnych subskrypcji i prywatności stosowane przez firmy takie jak Meta Platforms Ireland Limited i zwiększyć świadomość konsumentów w zakresie ich praw. Czas jednak pokaże, jak sądy zadecydują w tych sprawach.