Especialista financeiro revela: Meta precisa melhorar o modelo de assinatura do Instagram e Facebook - O centro de aconselhamento ao consumidor NRW obtém uma liminar perante o Tribunal Regional Superior de Düsseldorf.

Especialista financeiro revela: Meta precisa melhorar o modelo de assinatura do Instagram e Facebook - O centro de aconselhamento ao consumidor NRW obtém uma liminar perante o Tribunal Regional Superior de Düsseldorf.

De acordo com um relatório de www.presseportal.de,

A Meta Platforms Ireland Limited, empresa por trás do Instagram e do Facebook, foi processada pelo Centro do Consumidor da Renânia do Norte-Vestfália por diversas violações legais relacionadas ao modelo de assinatura das redes sociais. O Tribunal Regional Superior de Düsseldorf (OLG) obteve uma liminar contra a Meta Platforms Ireland Limited como parte de um processo urgente. O Centro do Consumidor da Renânia do Norte-Vestefália está agora a analisar uma solução para garantir que os consumidores que subscreveram a assinatura recebam o seu dinheiro de volta. Além disso, outros processos estão em andamento devido a violações de proteção de dados no modelo de assinatura.

Os botões de pedido do modelo de assinatura “sem anúncios” no Instagram e no Facebook foram classificados como inadmissíveis porque não indicavam com clareza suficiente os contratos pagos. Isso pode fazer com que as assinaturas já contratadas sejam ineficazes e que os consumidores afetados recebam seu dinheiro de volta. Além disso, existem preocupações jurídicas sobre violações de dados relacionadas com o modelo “pagar ou consentir”, onde a Meta não obtém consentimento efetivo para a utilização de dados pessoais para fins publicitários.

A empresa poderia, portanto, ser legalmente obrigada a reembolsar aos consumidores taxas de assinatura cobradas ilegalmente. Isto poderia ter um impacto financeiro no Meta e também afetar a confiança do consumidor no modelo de assinatura do Instagram e do Facebook. Além disso, existem possíveis sanções em matéria de proteção de dados em caso de resultado negativo do processo de violação da proteção de dados.

A introdução da lei de ação coletiva modernizada permite que associações como o Centro do Consumidor NRW atuem em nome dos consumidores e, se o resultado for positivo, concedam-lhes pagamentos de compensação ou reembolsos diretamente, sem que tenham de recorrer novamente ao tribunal.

Estes processos poderão influenciar as subscrições pagas e as práticas de privacidade de empresas como a Meta Platforms Ireland Limited e aumentar a sensibilização dos consumidores para os seus direitos. No entanto, resta saber como os tribunais decidirão nestes casos.