Finančný expert odhaľuje: Meta musí vylepšiť model predplatného pre Instagram a Facebook – Spotrebiteľské poradenské centrum NRW získalo predbežné opatrenie pred Vyšším krajským súdom v Düsseldorfe.

Finančný expert odhaľuje: Meta musí vylepšiť model predplatného pre Instagram a Facebook – Spotrebiteľské poradenské centrum NRW získalo predbežné opatrenie pred Vyšším krajským súdom v Düsseldorfe.

Podľa správy od www.presseportal.de,

Spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, ktorá stojí za Instagramom a Facebookom, bola zažalovaná spotrebiteľským centrom Severného Porýnia-Vestfálska za niekoľko porušení zákona v súvislosti s modelom predplatného sociálnych sietí. Vyšší regionálny súd v Düsseldorfe (OLG) získal predbežný súdny príkaz proti spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited v rámci naliehavého konania. Spotrebiteľské centrum Severné Porýnie-Vestfálsko teraz skúma nápravu, aby zabezpečilo, že spotrebitelia, ktorí uzavreli predplatné, dostanú svoje peniaze späť. Okrem toho prebiehajú ďalšie konania z dôvodu porušenia ochrany údajov v modeli predplatného.

Tlačidlá objednávky pre model predplatného „bez reklám“ na Instagrame a Facebooku boli klasifikované ako neprípustné, pretože dostatočne jasne neoznačovali platené zmluvy. Mohlo by to viesť k tomu, že už uzatvorené predplatné bude neúčinné a spotrebitelia dostanú späť svoje peniaze. Okrem toho existujú právne obavy z porušenia ochrany údajov v súvislosti s modelom „pay-or-consent“, kde Meta nezíska účinný súhlas na použitie osobných údajov na reklamné účely.

Spoločnosť by preto mohla byť zo zákona povinná vrátiť spotrebiteľom nezákonne vybrané poplatky za predplatné. To by mohlo mať finančný dopad na Meta a tiež ovplyvniť dôveru spotrebiteľov v model predplatného Instagramu a Facebooku. Okrem toho existujú možné sankcie za ochranu údajov v prípade negatívneho výsledku konania o porušení ochrany údajov.

Zavedenie modernizovaného zákona o kolektívnej žalobe umožňuje združeniam, ako je Spotrebiteľské centrum NRW, konať v mene spotrebiteľov a v prípade úspešného výsledku im priamo priznať kompenzačné platby alebo refundácie bez toho, aby sa museli znova obrátiť na súd.

Tieto konania by mohli ovplyvniť platené predplatné a praktiky ochrany osobných údajov spoločností ako Meta Platforms Ireland Limited a zvýšiť informovanosť spotrebiteľov o ich právach. Ako však v týchto prípadoch rozhodnú súdy, sa ešte len uvidí.