Finanšu eksperts: Tiesas spriedums nostiprina patērētāju tiesības tiešsaistes atcelšanas gadījumā

Finanšu eksperts: Tiesas spriedums nostiprina patērētāju tiesības tiešsaistes atcelšanas gadījumā

Saskaņā ar ziņojumu netzpolitik.org, Minhenes apgabaltiesa ir nolēmusi, ka tiešsaistes pārtraukšanai ir jābūt iespējamai, nereģistrējoties tīmekļa vietnē. Pirms šī lēmuma Federālā Patērētāju organizāciju asociācija (VZBV) ierosināja tiesvedību pret Sky Deutschland, jo Sky straumēšanas pakalpojumu sniedzēja Wow darbības pārtraukšanas process bija nepārskatāms un patērētājiem grūti saprotams. Tiesa sprieda, ka uzvārda un citas identificējošas informācijas norādīšanai vajadzētu būt pietiekamai, lai kvalificētos līguma izbeigšanai.

Apgabaltiesas lēmumam varētu būt tālejoša ietekme uz tirgu. Likums par godīgiem patērētāju līgumiem uzņēmumiem kopš 2022. gada jūlija pieprasa savā tīmekļa vietnē izveidot skaidri redzamu atcelšanas pogu. Šis pienākums attiecas uz visiem pakalpojumu sniedzējiem, kuri pārdod savus pakalpojumus, izmantojot tiešsaistes līgumus. Spriedums varētu ietekmēt arī citus uzņēmumus, kas nodarbojas ar līdzīgu uzņēmējdarbības praksi, jo ne visi atbilst jaunajam likumam.

VZBV veiktā izmeklēšana no 2023.gada jūnija liecināja, ka pat gadu pēc likuma stāšanās spēkā, regulas ieviešanā varēja konstatēt acīmredzamas nepilnības. Mazāk nekā pusē no apskatītajām vietnēm ir abonēšanas atcelšanas poga, kas atbilst juridiskajām prasībām. Tas liecina, ka uzņēmumiem varētu būt grūtības izpildīt likuma prasības.

Kopumā var redzēt, ka Minhenes apgabaltiesas spriedums un Likuma par godīgiem patērētāju līgumiem radītie noteikumi stiprina patērētāju aizsardzību un dod patērētājiem vairāk tiesību. Taču jāskatās, kā uzņēmumi reaģēs uz šīm norisēm un cik lielā mērā likuma ieviešanu varēs uzlabot.