Expertul financiar oferă un sfat: Cei afectați se pot alătura unui proces colectiv și pot primi rambursări - Vodafone trebuie să acționeze!

Expertul financiar oferă un sfat: Cei afectați se pot alătura unui proces colectiv și pot primi rambursări - Vodafone trebuie să acționeze!

Potrivit unui raport de la www.morgenpost.de,

Centrele de consiliere pentru consumatori dau în judecată Vodafone din cauza creșterii prețurilor pentru conexiunile de internet și de telefonie fixă. Aproximativ 10 milioane de clienți au primit creșteri de preț în ultimele luni, ceea ce a dus la un proces colectiv. Vodafone a majorat prețurile de bază pentru conexiunile la internet și fix cu cinci euro pe lună pe perioada contractului. Centrele de consiliere pentru consumatori nu văd „nicio bază legală” pentru creșterea prețului și, prin urmare, au intentat o acțiune colectivă. Dacă procesul are succes, consumatorii afectați s-ar putea aștepta la rambursări.

Procesul este îndreptat împotriva Vodafone GmbH, Vodafone West GmbH și Vodafone Deutschland GmbH. Vodafone justifică majorările de tarif cu costuri mai mari pentru energie și materiale din cauza inflației. Centrele de consiliere pentru consumatori, în schimb, cer rambursarea sumelor plătite și solicită ca Vodafone să plătească și dobânda pe durata procedurii judiciare. Valoarea rambursării depinde de cât timp și cât a plătit un client pentru facturile majorate.

Este important ca consumatorii afectați să știe că se pot alătura procesului de acțiune colectivă pentru a beneficia potențial de un proces de succes. Înregistrarea și participarea la proces sunt gratuite. În plus, centrul de consiliere pentru consumatori oferă informații despre toate datele și progresul procedurii și oferă o verificare a reclamațiilor pe site-ul său web pentru a verifica dacă puteți participa.

Rămâne de văzut cum va decide instanța și ce impact va avea acest lucru asupra pieței și consumatorilor.