Especialista financeiro critica interrupções publicitárias planejadas no Prime Video da Amazon

Especialista financeiro critica interrupções publicitárias planejadas no Prime Video da Amazon

De acordo com um relatório de www.heise.de, a Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) planeja tomar medidas legais contra as mudanças no Prime Video da Amazon. A partir do dia 5 de fevereiro, o serviço de streaming da Amazon contará com intervalos comerciais de filmes e séries como padrão. Se quiser evitar os comerciais, terá que pagar mais 3 euros por mês. Os defensores dos consumidores acreditam que isto é ilegal porque a Amazon não obteve o consentimento dos seus clientes.

Essas mudanças da Amazon podem ter um impacto significativo no mercado e nos consumidores. Segundo Ramona Pop, chefe da vzbv, esta é uma “alteração contratual significativa” para a qual seria necessário obter o consentimento do cliente. O vzbv avalia a mudança na assinatura Prime como um aumento de preço oculto. Se a Amazon perder o caso, isso poderá afetar suas práticas comerciais gerais, especialmente na forma como comunica alterações de preços e alterações contratuais.

É importante observar que o vzbv teve sucesso com ações judiciais semelhantes contra outros serviços de streaming no passado. Isso mostra que tais disputas legais podem ter um impacto significativo na indústria. Os serviços de streaming devem obter o consentimento dos seus clientes antes de fazer ajustes unilaterais de preços.

O próximo processo da vzbv contra a Amazon poderá, portanto, ter impacto não apenas na própria empresa, mas também em toda a indústria de streaming. Resta saber como a Amazon responderá à ação legal e como isso afetará o design futuro dos serviços de assinatura.