Finančni strokovnjak kritizira zapiranje poslovalnic Postbank in težave v spletnem bančništvu

Die Verbraucherzentrale kritisiert die Postbank aufgrund ihrer Pläne, in den nächsten zwei Jahren etwa die Hälfte ihrer Filialen zu schließen. Ramona Pop, Leiterin der Verbraucherzentrale, äußert sich scharf zu dieser Entscheidung und betont die aktuellen Probleme mit dem Online-Banking des Unternehmens.

Zapiranje poštnih poslovalnic je nesprejemljivo

Na najnovejše načrte Postbank se je odzvala Ramona Pop, ki vodi center za svetovanje potrošnikom. Izrazila je ostro nasprotovanje odločitvi družbe, da v prihodnjih letih zapre približno polovico trgovin. Za Pop to predstavlja precejšnjo pomanjkljivost za stranke.

Novica, da naj bi zdaj zaprli skoraj polovico poslovalnic, se komitentom Postbank zdi čisto norčevanje,« je dejala v intervjuju za časopise medijske skupine Funke.

Težave s spletnim bančništvom in storitvami za stranke

Pop je opozoril tudi na nenehne težave s spletnim bančništvom Postbank. V zadnjih mesecih so se ponavljale pritožbe strank, ki so imele težave pri dostopu do svojih računov. Glede na poročila je bilo težko doseči tudi službo za stranke.

Glede na velike in vztrajne težave s spletnim bančništvom v zadnjih mesecih bi morala Deutsche Bank končno izboljšati storitve za stranke, namesto da bi jih slabila z zapiranjem poslovalnic. V tem kontekstu so bile težave tudi pri IT migraciji na Deutsche Bank, kjer sta imeli precejšnje težave Postbank in DSL Bank.