خبير مالي: زيادة أسعار تذاكر VBB وموعد استبدال التذاكر القديمة حتى سبتمبر فقط.

خبير مالي: زيادة أسعار تذاكر VBB وموعد استبدال التذاكر القديمة حتى سبتمبر فقط.

بحسب تقرير ل www.berliner-zeitung.de ، قامت Verkehrsverbund Berlin Brandenburg (VBB) بزيادة أسعار التذاكر، مما أدى إلى بطلان التذاكر الورقية القديمة الصادرة قبل زيادة الأجرة. وتنتقد مراكز استشارات المستهلكين في برلين وبراندنبورغ هذا التطور باعتباره غير ملائم للمستهلك، حيث أن الموعد النهائي لتبادل أو استخدام التذاكر القديمة بعد زيادة الأسعار هو ستة أشهر فقط. ويشيرون إلى قطاعات أخرى واتحادات النقل التي تسمح بفترات انتقالية أطول للتبادلات بعد ارتفاع الأسعار.

إن تقليل فترة صلاحية التذاكر الورقية القديمة بعد ارتفاع الأسعار يمكن أن يكون له تأثير كبير على السوق والمستهلكين. فمن ناحية، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الازدحام عند نقاط البيع وماكينات التذاكر، حيث يضطر العديد من المستخدمين إلى استبدال تذاكرهم القديمة في الوقت المناسب. وهذا يمكن أن يؤدي إلى فترات انتظار أطول، وعدم رضا الركاب وزيادة احتياجات خدمة العملاء.

ومن ناحية أخرى، فإن تقصير فترة الصلاحية يمكن أن يؤثر على ولاء العملاء ويؤدي إلى فقدان الثقة في نظام التعريفة الخاص باتحاد النقل. قد يبحث المستهلكون الذين يشعرون بالحرمان عن وسائل نقل بديلة أو حتى يستخدمون وسائل النقل العام بشكل أقل.

ويبقى أن نرى ما إذا كانت جمعية النقل في برلين براندنبورغ ستستجيب للانتقادات وستجري تغييرات على الفترة الانتقالية لتبادل التذاكر الورقية القديمة من أجل تخفيف التأثير على السوق والمستهلكين.