На 1 април Берлин Бранденбургската транспортна асоциация (VBB) увеличи цените на билетите. Всеки, който все още има стар хартиен билет от преди, трябва да го използва до края на септември - или да го смени за нов билет. Според центровете за консултация на потребителите в Берлин и Бранденбург старите билети са валидни само шест месеца след въвеждането на новите тарифи.
Те критикуват този срок като твърде кратък. „Други транспортни асоциации регулират преходите за обмен след повишаване на цените в продължение на няколко години“, казаха асоциациите. Според информацията по-удобни за потребителя решения се прилагат и в други индустрии. „Например, ваучерите обикновено губят своята валидност след три години – считано от края на годината, в която е издаден ваучерът.“
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Намаляването на срока на валидност на старите хартиени билети след увеличение на цените може да има значително въздействие върху пазара и потребителите. От една страна, това може да доведе до увеличаване на тълпите в пунктовете за продажба и билетните машини, тъй като много потребители са принудени да обменят старите си билети навреме. Това може да доведе до по-дълго време на чакане, недоволство на пътниците и увеличаване на нуждите от обслужване на клиентите.
От друга страна, съкратеният период на валидност може да повлияе на лоялността на клиентите и да доведе до загуба на доверие в тарифната система на транспортната асоциация. Потребителите, които се чувстват в неравностойно положение, могат да търсят алтернативни начини на транспорт или дори да използват обществения транспорт по-рядко.
Остава да видим дали Берлин Бранденбургската транспортна асоциация ще отговори на критиките и ще направи промени в преходния период за смяна на стари хартиени билети, за да смекчи въздействието върху пазара и потребителите.
Suche
Mein Konto
