Berlínský braniborský dopravní svaz (VBB) 1. dubna zvýšil ceny jízdenek. Kdo má ještě starou papírovou jízdenku z dřívějška, musí ji využít do konce září – nebo vyměnit za novou. Podle spotřebitelských poradenských center v Berlíně a Braniborsku platí staré jízdenky pouze šest měsíců po zavedení nových tarifů.
Kritizují tuto lhůtu jako příliš krátkou. "Jiné dopravní asociace regulují přechody pro výměny po zvýšení cen v průběhu několika let," uvedly asociace. Spotřebitelsky přívětivější řešení se podle informací uplatňují i v jiných odvětvích. "Například vouchery obvykle ztrácejí platnost po třech letech – počínaje koncem roku, ve kterém byl voucher vystaven."
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Zkrácení doby platnosti starých papírových jízdenek po zvýšení cen může mít významný dopad na trh a spotřebitele. Na jedné straně to může vést ke zvýšené tlačenici na prodejních místech a automatech na jízdenky, protože mnoho uživatelů je nuceno včas vyměnit své staré vstupenky. To může vést k delší čekací době, nespokojenosti cestujících a zvýšení potřeb zákaznických služeb.
Na druhou stranu by zkrácená doba platnosti mohla ovlivnit loajalitu zákazníků a vést ke ztrátě důvěry v tarifní systém dopravního svazu. Spotřebitelé, kteří se cítí znevýhodněni, mohou hledat alternativní způsoby dopravy nebo dokonce používat veřejnou dopravu méně často.
Uvidíme, zda Berlínský braniborský dopravní svaz na kritiku zareaguje a změní přechodné období pro výměnu starých papírových jízdenek s cílem zmírnit dopady na trh a spotřebitele.
Suche
Mein Konto
