Den 1. april hævede Berlin Brandenburg Transport Association (VBB) billetpriserne. Alle, der stadig har en gammel papirbillet fra før, skal bruge den inden udgangen af september - eller bytte den til en ny billet. Ifølge forbrugerrådgivningscentrene i Berlin og Brandenburg er de gamle billetter kun gyldige i seks måneder efter indførelsen af nye takster.
De kritiserer denne frist som for kort. "Andre transportforeninger regulerer overgangene til ombytninger efter prisstigninger over flere år," sagde foreningerne. Ifølge oplysningerne gælder mere forbrugervenlige løsninger også i andre brancher. "For eksempel mister værdibeviser normalt deres gyldighed efter tre år - fra slutningen af det år, hvor værdibeviset blev udstedt."
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Reduktion af gyldighedsperioden for gamle papirbilletter efter prisstigninger kan have en betydelig indvirkning på markedet og forbrugerne. På den ene side kan det føre til øget trængsel på salgssteder og billetautomater, da mange brugere er tvunget til at bytte deres gamle billetter rettidigt. Dette kan føre til længere ventetider, utilfredshed hos passagerer og øget kundeservicebehov.
Til gengæld vil den forkortede gyldighedsperiode kunne påvirke kundeloyaliteten og medføre tab af tillid til transportforeningens takstsystem. Forbrugere, der føler sig dårligt stillet, kan kigge efter alternative transportformer eller endda bruge offentlig transport sjældnere.
Det er stadig uvist, om Berlin Brandenburg Transport Association vil reagere på kritikken og foretage ændringer i overgangsperioden for ombytning af gamle papirbilletter for at afbøde påvirkningen af markedet og forbrugerne.
Suche
Mein Konto
