Balandžio 1 d. Berlyno Brandenburgo transporto asociacija (VBB) padidino bilietų kainas. Kas dar turi seną popierinį bilietą iš anksčiau, turi juo pasinaudoti iki rugsėjo pabaigos – arba iškeisti į naują. Pasak vartotojų konsultavimo centrų Berlyne ir Brandenburge, senieji bilietai galioja tik šešis mėnesius nuo naujų tarifų įvedimo.
Jie kritikuoja šį terminą kaip per trumpą. „Kitos transporto asociacijos reguliuoja perėjimus į mainus po kelerių metų kainų padidėjimo“, – teigė asociacijos. Remiantis informacija, vartotojui palankesni sprendimai taikomi ir kitose pramonės šakose. „Pavyzdžiui, kuponai paprastai nustoja galioti po trejų metų – nuo tų metų, kuriais kuponas buvo išduotas, pabaigos.
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Senų popierinių bilietų galiojimo termino sutrumpinimas po kainų padidėjimo gali turėti didelės įtakos rinkai ir vartotojams. Viena vertus, dėl to gali padidėti minios prekybos vietose ir bilietų automatuose, nes daugelis vartotojų yra priversti laiku keisti senus bilietus. Tai gali lemti ilgesnį laukimo laiką, keleivių nepasitenkinimą ir klientų aptarnavimo poreikių padidėjimą.
Kita vertus, sutrumpėjęs galiojimo laikotarpis gali turėti įtakos klientų lojalumui ir prarasti pasitikėjimą transporto asociacijos tarifų sistema. Vartotojai, kurie jaučiasi nepalankioje padėtyje, gali ieškoti alternatyvių transporto rūšių ar net naudotis viešuoju transportu rečiau.
Ar Berlyno Brandenburgo transporto asociacija sureaguos į kritiką ir pakeis senų popierinių bilietų keitimo pereinamąjį laikotarpį, siekdama sušvelninti poveikį rinkai ir vartotojams, dar reikia laukti.
Suche
Mein Konto
