Berlīnes Brandenburgas transporta asociācija (VBB) 1. aprīlī paaugstināja biļešu cenas. Ikvienam, kuram vēl ir vecā papīra biļete no iepriekš, tā jāizmanto līdz septembra beigām – vai jāsamaina pret jaunu. Kā liecina patērētāju konsultāciju centri Berlīnē un Brandenburgā, vecās biļetes ir derīgas tikai sešus mēnešus pēc jauno tarifu ieviešanas.
Viņi kritizē šo termiņu kā pārāk īsu. "Citas transporta asociācijas regulē pāreju uz biržām pēc cenu pieauguma vairāku gadu garumā," sacīja asociācijas. Kā liecina informācija, patērētājam draudzīgāki risinājumi tiek piemēroti arī citās nozarēs. "Piemēram, vaučeri parasti zaudē savu derīgumu pēc trim gadiem – sākot no tā gada beigām, kurā kupons tika izsniegts."
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Veco papīra biļešu derīguma termiņa samazināšana pēc cenu paaugstināšanas var būtiski ietekmēt tirgu un patērētājus. No vienas puses, tas var izraisīt palielinātu drūzmēšanos tirdzniecības vietās un biļešu automātos, jo daudzi lietotāji ir spiesti laikus apmainīt vecās biļetes. Tas var izraisīt ilgāku gaidīšanas laiku, pasažieru neapmierinātību un klientu apkalpošanas vajadzību pieaugumu.
No otras puses, saīsinātais derīguma termiņš var ietekmēt klientu lojalitāti un izraisīt uzticības zudumu transporta asociācijas tarifu sistēmai. Patērētāji, kuri jūtas nelabvēlīgā situācijā, var meklēt alternatīvus transporta veidus vai pat izmantot sabiedrisko transportu retāk.
Jāskatās, vai Berlīnes Brandenburgas transporta asociācija reaģēs uz kritiku un veiks izmaiņas pārejas periodā veco papīra biļešu maiņai, lai mazinātu ietekmi uz tirgu un patērētājiem.