1 kwietnia Zrzeszenie Transportu Berlin Brandenburgia (VBB) podwyższyło ceny biletów. Każdy, kto posiada jeszcze stary bilet papierowy, musi go wykorzystać do końca września lub wymienić na nowy. Jak podają punkty porad konsumenckich w Berlinie i Brandenburgii, stare bilety będą ważne jedynie przez sześć miesięcy od chwili wprowadzenia nowych taryf.
Krytykują ten termin jako zbyt krótki. „Inne stowarzyszenia transportowe regulują przejścia na giełdy po kilkuletnich podwyżkach cen” – stwierdziły stowarzyszenia. Z informacji wynika, że bardziej przyjazne konsumentom rozwiązania obowiązują także w innych branżach. „Przykładowo bony tracą zazwyczaj ważność po trzech latach – począwszy od końca roku, w którym bon został wydany.”
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Skrócenie okresu ważności starych biletów papierowych w związku ze wzrostem cen może mieć znaczący wpływ na rynek i konsumentów. Z jednej strony może to skutkować większym zatłoczeniem w punktach sprzedaży i automatach biletowych, gdyż wielu użytkowników jest zmuszonych do terminowej wymiany starych biletów. Może to prowadzić do wydłużenia czasu oczekiwania, niezadowolenia pasażerów i wzrostu potrzeb w zakresie obsługi klienta.
Z drugiej strony skrócony okres ważności może mieć wpływ na lojalność klientów i prowadzić do utraty zaufania do systemu taryfowego zrzeszenia transportowego. Konsumenci, którzy czują się pokrzywdzeni, mogą szukać alternatywnych środków transportu lub nawet rzadziej korzystać z transportu publicznego.
Czas pokaże, czy Zrzeszenie Transportu Berlin Brandenburgia odpowie na krytykę i wprowadzi zmiany w okresie przejściowym dotyczącym wymiany starych biletów papierowych, aby złagodzić wpływ na rynek i konsumentów.
Suche
Mein Konto
