Pe 1 aprilie, Asociația de Transport Brandenburg din Berlin (VBB) a majorat prețurile biletelor. Oricine are încă un bilet de hârtie vechi de înainte trebuie să îl folosească până la sfârșitul lunii septembrie - sau să îl schimbe cu un bilet nou. Potrivit centrelor de consiliere pentru consumatori din Berlin și Brandenburg, vechile bilete sunt valabile doar șase luni după introducerea noilor tarife.
Ei critică acest termen ca fiind prea scurt. „Alte asociații de transport reglementează tranzițiile pentru schimburi după creșteri de prețuri de mai mulți ani”, au spus asociațiile. Potrivit informațiilor, soluții mai prietenoase pentru consumatori se aplică și în alte industrii. „De exemplu, voucherele își pierd de obicei valabilitatea după trei ani – începând de la sfârșitul anului în care a fost emis voucherul.”
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Reducerea perioadei de valabilitate a vechilor bilete de hârtie în urma creșterilor de preț poate avea un impact semnificativ asupra pieței și consumatorilor. Pe de o parte, acest lucru poate duce la creșterea aglomerației la punctele de vânzare și la automatele de bilete, deoarece mulți utilizatori sunt nevoiți să-și schimbe vechile bilete în timp util. Acest lucru poate duce la timpi de așteptare mai mari, nemulțumirea pasagerilor și o creștere a nevoilor de servicii pentru clienți.
Pe de altă parte, perioada scurtă de valabilitate ar putea afecta loialitatea clienților și poate duce la pierderea încrederii în sistemul tarifar al asociației de transport. Consumatorii care se simt dezavantajați pot căuta moduri alternative de transport sau chiar pot folosi transportul public mai rar.
Rămâne de văzut dacă Asociația de Transport Brandenburg din Berlin va răspunde criticilor și va face modificări în perioada de tranziție pentru schimbul vechilor bilete de hârtie pentru a atenua impactul asupra pieței și consumatorilor.
Suche
Mein Konto
