Den 1 april höjde Berlin Brandenburg Transport Association (VBB) biljettpriserna. Den som har kvar en gammal pappersbiljett sedan tidigare måste använda den senast i slutet av september – eller byta ut den mot en ny biljett. Enligt konsumentrådgivningscentralerna i Berlin och Brandenburg är de gamla biljetterna endast giltiga i sex månader efter införandet av nya tariffer.
De kritiserar denna tidsfrist som för kort. "Andra transportföreningar reglerar övergångarna för byten efter prishöjningar under flera år", sa föreningarna. Mer konsumentvänliga lösningar gäller enligt uppgifterna även i andra branscher. "Till exempel förlorar kuponger vanligtvis sin giltighet efter tre år - från och med slutet av det år då vouchern utfärdades."
Anzeige | Zum Weiterlesen scrollen
Att förkorta giltighetstiden för gamla pappersbiljetter efter prishöjningar kan ha en betydande inverkan på marknaden och konsumenterna. Å ena sidan kan detta leda till ökad trängsel vid försäljningsställen och biljettautomater, eftersom många användare tvingas byta sina gamla biljetter i tid. Detta kan leda till längre väntetider, missnöje hos resenärerna och ökat kundservicebehov.
Däremot skulle den förkortade giltighetstiden kunna påverka kundlojaliteten och leda till att förtroendet för transportföreningens taxesystem tappas. Konsumenter som känner sig missgynnade kan leta efter alternativa transportsätt eller till och med använda kollektivtrafik mer sällan.
Det återstår att se om Berlin Brandenburg Transport Association kommer att svara på kritiken och göra ändringar i övergångsperioden för att byta gamla pappersbiljetter för att mildra påverkan på marknaden och konsumenterna.
Suche
Mein Konto
