خبير مالي في الأعباء والشكوك: أسعار الطاقة والتضخم في منطقة هوكستر

خبير مالي في الأعباء والشكوك: أسعار الطاقة والتضخم في منطقة هوكستر

وفقًا لتقرير من www.nw.de، أدى ارتفاع التضخم نتيجة للحرب العدوانية الروسية في عام 2022 إلى حالة من عدم اليقين بين المستهلكين في منطقة هوكستر. واجه مركز استشارات المستهلكين في NRW في منطقة هوكستر العديد من الاستفسارات وسجل إجمالي 524 خدمة مساعدة في العام الماضي. أدى ارتفاع أسعار الطاقة والمشاكل الناتجة مثل نقص الغاز وتوقف التسليم والزيادات الهائلة في الأسعار من قبل موردي الطاقة إلى فرض ضغط إضافي على المستهلكين.

في المتوسط، في عام 2022، وفقًا لمركز استشارات المستهلك، كان على الأسر أن تدفع ثلاثة أضعاف ثمن الغاز وضعف ثمن الكهرباء. قام مركز استشارات المستهلك بدعم المستهلكين، من بين أمور أخرى، بأسئلة حول شرعية زيادات الأسعار، والتحقق من الحسابات المسبقة وتوفير معلومات حول الفوائد الاجتماعية المحتملة. وكان هناك أيضًا طلب كبير على المعلومات المتعلقة بتوفير الطاقة والاستثمار في التجديدات الموفرة للطاقة والطاقات المتجددة.

بالإضافة إلى تحديات إمدادات الطاقة، كان على المستهلكين أيضًا مواجهة مشاكل أخرى. ومن بين أمور أخرى، نشأت مشاكل تتعلق بالعقود المزورة والمتاجر المزيفة على الإنترنت ومشاكل مع مقدمي خدمات السفر وشركات الاتصالات. تخدع المتاجر المزيفة على الإنترنت بعروض مغرية على الحطب والمولدات وأنظمة الطاقة الشمسية وإكسسوارات الألعاب والأجهزة المنزلية. بشكل عام، لم يرَ المستهلكون الذين دفعوا مقدمًا أموالهم مرة أخرى ولم يكن بإمكانهم سوى تقديم تقرير.

ومن أجل مساعدة المستهلكين على التمييز بين المتاجر الإلكترونية ذات السمعة الطيبة والمتاجر المزيفة، قام مركز استشارات المستهلك بتطوير الأداة عبر الإنترنت "Fake Shop Finder" في عام 2022. ويمكن لأولئك الذين يبحثون عن المشورة أيضًا الاتصال بفريق العمل الاستهلاكي الرقمي والمتنقل عبر الهاتف على الرقم 0211 54222211 أو عبر البريد الإلكتروني على Service@verbraucherzentrale.nrw.

من الواضح أن آثار ارتفاع أسعار الطاقة وزيادة التضخم على السوق والمستهلكين في منطقة هوكستر ملحوظة. ويضطر المستهلكون إلى إنفاق المزيد من الأموال على الغاز والكهرباء، مما يزيد من أعبائهم المالية. يقدم مركز استشارات المستهلك الدعم والمشورة المهمة في هذا الوضع الصعب. بالإضافة إلى مشاكل الطاقة، زادت أيضًا الأنشطة الاحتيالية عبر الإنترنت، مما تسبب في خسارة المستهلكين لأموالهم. تساعد الأداة عبر الإنترنت "Fakeshop Finder" على التحقق من موثوقية المتاجر عبر الإنترنت وتجنب الاحتيال المحتمل.

المصدر: بحسب تقرير لموقع www.nw.de