Finanční expert na zátěže a nejistoty: ceny energií a inflace v okrese Höxter

Finanční expert na zátěže a nejistoty: ceny energií a inflace v okrese Höxter

Podle zprávy z www.nw.de vedla vysoká inflace v důsledku ruské útočné války v roce 2022 k nejistotě mezi spotřebiteli v okrese Höxter. Spotřebitelské poradenské centrum NRW ve čtvrti Höxter bylo konfrontováno s četnými dotazy a v loňském roce zaznamenalo celkem 524 asistenčních služeb. Rostoucí ceny energie az toho vyplývající problémy, jako je nedostatek plynu, zastavení dodávek a masivní zvyšování cen ze strany dodavatelů energie, představovaly další zátěž pro spotřebitele.

V průměru v roce 2022 měly domácnosti podle spotřebitelské poradny platit třikrát více za plyn a dvakrát tolik za elektřinu. Spotřebitelská poradna podporovala spotřebitele mimo jiné s dotazy na zákonnost navýšení cen, prověřováním zálohových kalkulací a poskytováním informací o možných sociálních výhodách. Vysoká poptávka byla také po informacích o úsporách energie a investicích do energeticky účinných renovací a obnovitelných zdrojů energie.

Kromě problémů s dodávkami energie se spotřebitelé museli potýkat také s dalšími problémy. Mimo jiné vznikly problémy s podvrženými smlouvami, falešnými obchody na internetu a problémy s poskytovateli cestovních služeb a telekomunikačními společnostmi. Falešné obchody na internetu klamou atraktivními nabídkami palivového dřeva, generátorů, solárních systémů, herního příslušenství a domácích spotřebičů. Spotřebitelé, kteří zaplatili předem, obvykle své peníze již nikdy neviděli a mohli pouze podat hlášení.

Aby spotřebitelské poradenské centrum pomohlo spotřebitelům odlišit renomované online obchody od falešných obchodů, vyvinulo spotřebitelské poradenské centrum v roce 2022 online nástroj „Fake Shop Finder“. Zájemci o radu mohou také kontaktovat pracovní tým pro mobilní a digitální spotřebitele telefonicky na čísle 0211 54222211 nebo e-mailem na adrese service@verbraucherzentrale.nrw.

Dopady vysokých cen energií a zvýšené inflace na trh a spotřebitele v okrese Höxter jsou jasně patrné. Spotřebitelé musí utrácet více peněz za plyn a elektřinu, což zvyšuje jejich finanční zátěž. Spotřebitelské poradenské centrum poskytuje v této obtížné situaci důležitou podporu a rady. Kromě problémů s energií se na internetu zvýšila také podvodná aktivita, která způsobuje, že spotřebitelé přicházejí o peníze. Online nástroj „Fakeshop Finder“ pomáhá ověřit spolehlivost internetových obchodů a vyhnout se možným podvodům.

Zdroj: Podle zprávy z www.nw.de