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Experto financiero sobre cargas e incertidumbres: precios de la energía e inflación en el distrito de Höxter
Según un informe de www.nw.de, la alta inflación provocada por la guerra de agresión rusa en 2022 ha generado incertidumbre entre los consumidores del distrito de Höxter. El centro de atención al consumidor de NRW en el distrito de Höxter recibió numerosas consultas y el año pasado registró en total 524 servicios de asistencia. El aumento de los precios de la energía y los problemas resultantes, como la escasez de gas, las interrupciones en el suministro y los aumentos masivos de precios por parte de los proveedores de energía, ejercieron una presión adicional sobre los consumidores. De media, en 2022, según el centro de asesoramiento al consumidor, los hogares tuvieron que pagar tres veces más por el gas y el doble por la electricidad. El centro de asesoramiento al consumidor ayudó a los consumidores, entre otras cosas, con preguntas sobre...
Experto financiero sobre cargas e incertidumbres: precios de la energía e inflación en el distrito de Höxter
Según un informe de www.nw.de, la alta inflación provocada por la guerra de agresión rusa en 2022 ha generado incertidumbre entre los consumidores del distrito de Höxter. El centro de atención al consumidor de NRW en el distrito de Höxter recibió numerosas consultas y el año pasado registró en total 524 servicios de asistencia. El aumento de los precios de la energía y los problemas resultantes, como la escasez de gas, las interrupciones en el suministro y los aumentos masivos de precios por parte de los proveedores de energía, ejercieron una presión adicional sobre los consumidores.
De media, en 2022, según el centro de asesoramiento al consumidor, los hogares tuvieron que pagar tres veces más por el gas y el doble por la electricidad. El centro de asesoramiento al consumidor apoyó a los consumidores, entre otras cosas, preguntándoles sobre la legalidad de los aumentos de precios, comprobando cálculos previos e informándoles sobre posibles beneficios sociales. También hubo una gran demanda de información sobre el ahorro de energía y la inversión en renovaciones energéticamente eficientes y energías renovables.
Además de los desafíos del suministro de energía, los consumidores también tuvieron que enfrentar otros problemas. Entre otras cosas, surgieron problemas con contratos forzados, tiendas falsas en Internet y problemas con proveedores de viajes y empresas de telecomunicaciones. Las tiendas falsas en Internet engañan con atractivas ofertas de leña, generadores, sistemas solares, accesorios de juego y electrodomésticos. Los consumidores que habían pagado por adelantado generalmente nunca volvían a ver su dinero y sólo podían presentar una denuncia.
Para ayudar a los consumidores a distinguir las tiendas online de buena reputación de las tiendas falsas, el centro de asesoramiento al consumidor desarrolló en 2022 la herramienta online “Fake Shop Finder”. Quienes busquen asesoramiento también pueden ponerse en contacto con el equipo de trabajo de consumidores móviles y digitales llamando al teléfono 0211 54222211 o por correo electrónico a service@verbraucherzentrale.nrw.
Los efectos de los altos precios de la energía y del aumento de la inflación en el mercado y en los consumidores del distrito de Höxter son claramente perceptibles. Los consumidores tienen que gastar más dinero en gas y electricidad, lo que aumenta su carga financiera. El centro de asesoramiento al consumidor ofrece importante apoyo y asesoramiento en esta difícil situación. Además de los problemas energéticos, también ha aumentado la actividad fraudulenta en línea, lo que ha provocado que los consumidores pierdan dinero. La herramienta online “Fakeshop Finder” ayuda a comprobar la fiabilidad de las tiendas online y evitar posibles fraudes.
Fuente: Según un informe de www.nw.de
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