Financijski stručnjak za opterećenja i neizvjesnosti: cijene energije i inflacija u četvrti Höxter

Financijski stručnjak za opterećenja i neizvjesnosti: cijene energije i inflacija u četvrti Höxter

Prema izvješću www.nw.de, visoka inflacija kao posljedica ruskog napadačkog rata 2022. dovela je do neizvjesnosti među potrošačima u četvrti Höxter. Savjetovalište za potrošače NRW-a u okrugu Höxter suočeno je s brojnim upitima i zabilježilo je ukupno 524 usluge pomoći prošle godine. Rastuće cijene energije i posljedični problemi kao što su nestašice plina, obustave isporuke i velika povećanja cijena od strane dobavljača energije dodatno su opteretili potrošače.

U prosjeku su 2022. godine, prema podacima Savjetovališta za potrošače, kućanstva morala platiti tri puta više za plin i dvostruko više za struju. Savjetovalište za potrošače pružalo je podršku potrošačima, među ostalim, pitanjima o zakonitosti poskupljenja, provjerom akontacija i informiranjem o mogućim socijalnim davanjima. Također su bile velike potražnje za informacijama o uštedi energije i ulaganju u energetski učinkovite obnove i obnovljive izvore energije.

Osim izazova u opskrbi energijom, potrošači su se morali boriti i s drugim problemima. Između ostalog, pojavili su se problemi s lažiranim ugovorima, lažnim trgovinama na internetu te problemi s pružateljima usluga putovanja i telekomunikacijskim tvrtkama. Lažne trgovine na internetu varaju atraktivnim ponudama drva za ogrjev, generatora, solarnih sustava, gaming opreme i kućanskih aparata. Potrošači koji su platili unaprijed uglavnom nikada više nisu vidjeli svoj novac i mogli su samo podnijeti prijavu.

Kako bi potrošačima pomogao razlikovati ugledne internetske trgovine od lažnih trgovina, centar za savjetovanje potrošača razvio je internetski alat „Fake Shop Finder” 2022. Oni koji traže savjet također mogu kontaktirati radni tim za mobilne i digitalne potrošače telefonom na 0211 54222211 ili e-poštom na service@verbraucherzentrale.nrw.

Učinci visokih cijena energije i povećane inflacije na tržište i potrošače u četvrti Höxter jasno su vidljivi. Potrošači moraju trošiti više novca na plin i struju, što im povećava financijski teret. Savjetovalište za potrošače pruža važnu podršku i savjete u ovoj teškoj situaciji. Uz probleme s energijom, na internetu su se povećale i lažne aktivnosti, zbog čega potrošači gube novac. Internetski alat “Fakeshop Finder” pomaže u provjeri pouzdanosti internetskih trgovina i izbjegavanju mogućih prijevara.

Izvor: Prema izvješću www.nw.de