Especialista financeiro em encargos e incertezas: preços da energia e inflação no distrito de Höxter

Especialista financeiro em encargos e incertezas: preços da energia e inflação no distrito de Höxter

De acordo com um relatório de www.nw.de, a elevada inflação resultante da guerra de agressão russa em 2022 gerou incerteza entre os consumidores no distrito de Höxter. O centro de aconselhamento ao consumidor da NRW, no distrito de Höxter, foi confrontado com inúmeras consultas e registou um total de 524 serviços de assistência no ano passado. O aumento dos preços da energia e os problemas resultantes, como a escassez de gás, as interrupções nas entregas e os aumentos maciços dos preços por parte dos fornecedores de energia, colocaram uma pressão adicional sobre os consumidores.

Em média, em 2022, segundo o centro de aconselhamento ao consumidor, as famílias tiveram de pagar três vezes mais pelo gás e o dobro pela eletricidade. O centro de aconselhamento ao consumidor apoiou os consumidores, entre outras coisas, com questões sobre a legalidade dos aumentos de preços, verificando cálculos antecipados e fornecendo informações sobre possíveis benefícios sociais. Houve também uma grande procura de informações sobre poupança de energia e investimento em renovações energeticamente eficientes e em energias renováveis.

Além dos desafios do fornecimento de energia, os consumidores também tiveram de enfrentar outros problemas. Entre outras coisas, surgiram problemas com contratos impingidos, lojas falsas na Internet e problemas com fornecedores de viagens e empresas de telecomunicações. Lojas falsas na Internet enganam com ofertas atraentes de lenha, geradores, sistemas solares, acessórios para jogos e eletrodomésticos. Os consumidores que pagaram antecipadamente geralmente nunca mais viram seu dinheiro e só puderam registrar uma denúncia.

Para ajudar os consumidores a distinguir lojas online respeitáveis ​​de lojas falsas, o centro de aconselhamento ao consumidor desenvolveu a ferramenta online “Fake Shop Finder” em 2022. Aqueles que procuram aconselhamento também podem contactar a equipa de trabalho do consumidor móvel e digital pelo telefone 0211 54222211 ou por e-mail em service@verbraucherzentrale.nrw.

Os efeitos dos elevados preços da energia e do aumento da inflação no mercado e nos consumidores do distrito de Höxter são claramente visíveis. Os consumidores têm de gastar mais dinheiro em gás e electricidade, o que aumenta os seus encargos financeiros. O centro de aconselhamento ao consumidor fornece apoio e aconselhamento importantes nesta situação difícil. Além dos problemas energéticos, a actividade fraudulenta também aumentou online, fazendo com que os consumidores perdessem dinheiro. A ferramenta online “Fakeshop Finder” ajuda a verificar a fiabilidade das lojas online e a evitar possíveis fraudes.

Fonte: De acordo com um relatório de www.nw.de