خبير مالي: مركز استشارات المستهلك لا يزال يرى حاجة كبيرة للمشورة بسبب ارتفاع الأسعار

خبير مالي: مركز استشارات المستهلك لا يزال يرى حاجة كبيرة للمشورة بسبب ارتفاع الأسعار

بحسب تقرير ل www.stern.de ، يواجه مركز استشارات المستهلك في شليسفيغ هولشتاين تحديات متزايدة بسبب التضخم المستمر وارتفاع أسعار الطاقة. لقد تزايدت حالة اليأس والإحباط والغضب لدى الناس بشكل ملحوظ، مما أدى إلى زيادة الحاجة إلى المشورة. ويتم التأكيد أيضًا في هذا السياق على تزايد انتشار المواقف المتطرفة.

في العام الماضي، سجلت VZSH ما يقرب من 80650 جهة اتصال للمستهلكين، منها أكثر من 41000 سؤال يتعلق بالطاقة/التدفئة وحوالي 7200 سؤال يتعلق بالمواضيع المالية. وفي ظل الأزمات وارتفاع الأسعار، فإنهم يستمرون في افتراض الحاجة الشديدة للمشورة.

ويمكن أن يكون تأثير ارتفاع التضخم وأسعار الطاقة مدمرا. ويتأثر الفقراء بشكل خاص لأن دخلهم محدود في كثير من الأحيان. كما أن العوائق اللغوية والمالية التي يواجهونها تجعل الوضع أكثر صعوبة.

ويمكن أن تؤدي هذه الأعباء المستمرة إلى زيادة عدم المساواة الاجتماعية من خلال زيادة صعوبة حصول الفقراء على خدمات استشارية مهمة. إن الوجود المتزايد للمواقف المتطرفة في مراحل الأزمات هذه أمر مثير للقلق أيضًا ويتطلب تعليمًا مستهدفًا ودعمًا من مراكز المشورة مثل VZSH.

بشكل عام، يسلط هذا التطوير الضوء على الحاجة المتزايدة لمشورة المستهلك، مما له تأثير مباشر على نوعية حياة المتضررين. ولذلك تخطط VZSH للذهاب بشكل متزايد إلى الأحياء المتضررة لتقديم الدعم المباشر. ووفقاً لعضو مجلس الإدارة ستيفان بوك، تبلغ ميزانية VZSH لهذا العام ستة ملايين يورو، وهو ما لن يكون كافياً على الأرجح نظراً للمتطلبات المتزايدة.