Especialista financeiro: O centro de aconselhamento ao consumidor continua a registar uma grande necessidade de aconselhamento devido aos aumentos de preços

Especialista financeiro: O centro de aconselhamento ao consumidor continua a registar uma grande necessidade de aconselhamento devido aos aumentos de preços

De acordo com um relatório de www.stern.de, o centro de aconselhamento ao consumidor de Schleswig-Holstein é cada vez mais desafiado pela inflação contínua e pelos elevados preços da energia. O desespero, a frustração e a raiva das pessoas aumentaram significativamente, o que está a levar a uma maior necessidade de aconselhamento. A crescente disseminação de atitudes extremistas também é enfatizada neste contexto.

No ano passado, o VZSH registou quase 80.650 contactos de consumidores, dos quais mais de 41.000 questões relacionadas com energia/aquecimento e cerca de 7.200 questões relacionadas com temas financeiros. Face às crises e ao aumento dos preços, continuam a assumir uma grande necessidade de aconselhamento.

O impacto deste aumento da inflação e dos preços da energia pode ser devastador. As pessoas mais pobres são particularmente afetadas porque muitas vezes têm rendimentos limitados. As barreiras linguísticas e financeiras que enfrentam também tornam a situação ainda mais difícil.

Estes encargos contínuos poderão levar a um aumento adicional da desigualdade social, tornando mais difícil para as pessoas mais pobres o acesso a serviços de aconselhamento importantes. A presença crescente de atitudes extremistas nessas fases de crise também é preocupante e requer educação específica e apoio de centros de aconselhamento como o VZSH.

Globalmente, a evolução realça uma necessidade crescente de aconselhamento dos consumidores, o que tem um impacto direto na qualidade de vida das pessoas afetadas. O VZSH planeia, portanto, deslocar-se cada vez mais aos bairros afectados para oferecer apoio directo. Segundo o membro do conselho Stefan Bock, o orçamento do VZSH para este ano é de uns bons seis milhões de euros, o que provavelmente não será suficiente tendo em conta o aumento das necessidades.