Финансов експерт предупреждава: Изисквайте по-добра защита срещу продажбите от врата на врата

Финансов експерт предупреждава: Изисквайте по-добра защита срещу продажбите от врата на врата

Според доклад на www.berliner-zeitung.de центровете за консултация на потребителите настояват за по-добра защита срещу продажби от врата на врата, особено във връзка с оптични връзки или енергийни предложения. От януари до октомври тази година са регистрирани общо 5400 жалби, което съответства на увеличение от над 20 процента спрямо предходната година.

Ръководителят на федералната асоциация Рамона Поп подчерта, че потребителите често остават изненадани в собствените си четири стени и им се натрапват договори, които едва ли биха сключили при други обстоятелства. Тя призовава за по-добра защита срещу подобен тормоз и договорени капани. По-конкретно се споменава необходимостта от предварително съгласие на потребителите за посещения от врата на врата и удължаване на периода за анулиране на договори от врата до врата от 14 на 30 дни.

Според данните 35 на сто от жалбите до центровете за консултация на потребителите са свързани с оферти за стационарни телефони и интернет, следвани от електричество с 13 на сто и оферти за мобилни телефони с 6 на сто. Най-голям е ръстът на жалбите при мобилните комуникации, следвани от възобновяемата енергия и предложенията за фиксирани линии.

Това развитие може да има широкообхватно въздействие върху пазара и потребителите. Затягането на регулациите за продажбите от врата до врата и удължаването на периода за анулиране може да доведе до намаляване на съмнителните продажбени практики. Това би защитило по-добре потребителите от това да бъдат изненадани и да сключат необмислени договори. От друга страна, засегнатите компании могат да бъдат изправени пред спад в продажбите и увеличаване на бюрократичните тежести. Поради това е важно да се балансира защитата на интересите на потребителите с бизнес интересите на компаниите.