Finanční expert varuje: Požadujte lepší ochranu před podomním prodejem

Finanční expert varuje: Požadujte lepší ochranu před podomním prodejem

Podle zprávy www.berliner-zeitung.de spotřebitelská poradenská centra tlačí na lepší ochranu před podomním prodejem, zejména v souvislosti s připojením z optických vláken nebo nabídkami energií. Od ledna do října letošního roku bylo zaznamenáno celkem 5400 stížností, což odpovídá nárůstu o více než 20 procent oproti předchozímu roku.

Šéfka federální asociace Ramona Pop zdůraznila, že spotřebitelé jsou často zaskočeni svými čtyřmi stěnami a jsou podsouváni smlouvami, které by za jiných okolností jen stěží uzavřeli. Vyzývá k lepší ochraně před takovým obtěžováním a smluvními pastmi. Konkrétně zmiňuje nutnost předchozího souhlasu spotřebitelů s podomními návštěvami a prodloužení výpovědní lhůty u podomních smluv ze 14 na 30 dnů.

Podle údajů se 35 procent stížností do spotřebitelských poraden týkalo nabídek pevných linek pro telefonování a internet, následovala elektřina s 13 procenty a nabídky mobilních telefonů s 6 procenty. Největší nárůst stížností byl u mobilních komunikací, následovaly obnovitelné zdroje energie a nabídky pevných linek.

Tento vývoj by mohl mít dalekosáhlé dopady na trh a spotřebitele. Zpřísnění předpisů pro podomní prodej a prodloužení výpovědní lhůty by mohlo vést k poklesu pochybných prodejních praktik. To by lépe chránilo spotřebitele před překvapením a uzavíráním neuvážených smluv. Na druhou stranu by se postižené firmy mohly potýkat s poklesem tržeb a zvýšenou byrokratickou zátěží. Je proto důležité vyvážit ochranu zájmů spotřebitelů s obchodními zájmy firem.