Οικονομικός εμπειρογνώμονας προειδοποιεί: Απαιτήστε καλύτερη προστασία από τις πωλήσεις από πόρτα σε πόρτα

Οικονομικός εμπειρογνώμονας προειδοποιεί: Απαιτήστε καλύτερη προστασία από τις πωλήσεις από πόρτα σε πόρτα

Σύμφωνα με μια αναφορά από το www.berliner-zeitung.de, τα κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών πιέζουν για καλύτερη προστασία έναντι των πωλήσεων από πόρτα σε πόρτα, ειδικά σε σχέση με συνδέσεις οπτικών ινών ή προσφορές ενέργειας. Από τον Ιανουάριο έως τον Οκτώβριο του τρέχοντος έτους καταγράφηκαν συνολικά 5.400 καταγγελίες, που αντιστοιχεί σε αύξηση άνω του 20 τοις εκατό σε σχέση με το προηγούμενο έτος.

Η επικεφαλής της ομοσπονδιακής ένωσης, Ramona Pop, τόνισε ότι οι καταναλωτές συχνά αιφνιδιάζονται στα δικά τους τέσσερα τείχη και καταπιέζονται με συμβάσεις που δύσκολα θα είχαν συνάψει υπό άλλες συνθήκες. Ζητά για καλύτερη προστασία από τέτοιες παρενοχλήσεις και παγίδες. Συγκεκριμένα, αναφέρει την ανάγκη προηγούμενης συναίνεσης των καταναλωτών για επισκέψεις από πόρτα σε πόρτα και παράταση της περιόδου ακύρωσης των συμβάσεων από πόρτα σε πόρτα από 14 σε 30 ημέρες.

Σύμφωνα με τα στοιχεία, το 35% των παραπόνων σε κέντρα παροχής συμβουλών καταναλωτών αφορούσε προσφορές σταθερής τηλεφωνίας για τηλεφωνία και Διαδίκτυο, ακολουθούμενο από το ρεύμα με 13% και τις προσφορές κινητής τηλεφωνίας με 6%. Η μεγαλύτερη αύξηση των καταγγελιών ήταν για τις κινητές επικοινωνίες, ακολουθούμενη από τις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και τις προσφορές σταθερής τηλεφωνίας.

Αυτές οι εξελίξεις θα μπορούσαν να έχουν εκτεταμένες επιπτώσεις στην αγορά και στους καταναλωτές. Οι αυστηρότεροι κανονισμοί για τις πωλήσεις από πόρτα σε πόρτα και η παράταση της περιόδου ακύρωσης θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μείωση των αμφίβολων πρακτικών πωλήσεων. Αυτό θα προστατεύει καλύτερα τους καταναλωτές από το να αιφνιδιαστούν και να συνάψουν ακατάλληλες συμβάσεις. Από την άλλη πλευρά, οι επηρεαζόμενες εταιρείες θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν μείωση των πωλήσεων και αυξημένες γραφειοκρατικές επιβαρύνσεις. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να εξισορροπηθεί η προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών με τα επιχειρηματικά συμφέροντα των εταιρειών.