Finantsekspert hoiatab: nõudke paremat kaitset ukselt ukseni müügi eest

Finantsekspert hoiatab: nõudke paremat kaitset ukselt ukseni müügi eest

Ajalehe www.berliner-zeitung.de raporti kohaselt nõuavad tarbijanõustamiskeskused paremat kaitset ukselt-uksele müügi eest, eriti seoses fiiberoptiliste ühenduste või energiapakkumistega. Käesoleva aasta jaanuarist oktoobrini registreeriti kokku 5400 kaebust, mis vastab enam kui 20 protsendisele kasvule võrreldes aasta varasemaga.

Föderaalliidu juht Ramona Pop rõhutas, et tarbijad jäävad sageli oma nelja seina vahele üllatusena ja neile näpitakse lepinguid, mida nad muul juhul vaevalt sõlminuks. Ta kutsub üles tagama paremat kaitset sellise ahistamise ja sõlmitud lõksude eest. Täpsemalt mainitakse selles vajadust tarbijate eelneva nõusoleku järele ukselt ukseni külastuste puhul ja uksest ukseni lepingute tühistamisperioodi pikendamist 14 päevalt 30 päevale.

Tarbijanõustamiskeskustele esitatud kaebustest 35 protsenti olid andmetel seotud lauatelefoni ja interneti pakkumistega, järgnesid 13 protsendiga elektri- ja 6 protsendiga mobiiltelefonipakkumised. Suurim kaebuste kasv oli mobiilside osas, millele järgnesid taastuvenergia ja tavatelefoni pakkumine.

Nendel arengutel võib olla turule ja tarbijatele kaugeleulatuv mõju. Ukselt ukseni müügi reeglite karmistamine ja tühistamisperioodi pikendamine võib kaasa tuua kahtlaste müügitavade vähenemise. See kaitseks tarbijaid paremini ootamatuste ja läbimõtlematute lepingute sõlmimise eest. Teisest küljest võivad mõjutatud ettevõtted seista silmitsi müügi vähenemise ja suurenenud bürokraatiaga. Seetõttu on oluline tasakaalustada tarbijate huvide kaitset ettevõtete ärihuvidega.