Talousasiantuntija varoittaa: Vaadi parempaa suojaa ovelta ovelle -myyntiä vastaan

Talousasiantuntija varoittaa: Vaadi parempaa suojaa ovelta ovelle -myyntiä vastaan

www.berliner-zeitung.de:n raportin mukaan kuluttajaneuvontakeskukset vaativat parempaa suojaa ovelta ovelle -myyntiä vastaan, erityisesti valokuituliitäntöjen tai energiatarjousten yhteydessä. Tämän vuoden tammi-lokakuussa kirjattiin yhteensä 5 400 kantelua, mikä vastaa yli 20 prosentin kasvua edelliseen vuoteen verrattuna.

Liittohallituksen päällikkö Ramona Pop korosti, että kuluttajat yllättyvät usein omassa neljässä seinässään ja ryöstetään sopimuksilla, joita he tuskin olisivat muissa olosuhteissa tehneet. Hän vaatii parempaa suojaa tällaista häirintää ja sopimusansaa vastaan. Siinä mainitaan erityisesti, että ovelta ovelle -käynneille on saatava kuluttajien etukäteissuostumus ja ovelta ovelle -sopimusten peruutusajan pidentäminen 14 päivästä 30 päivään.

Tietojen mukaan 35 prosenttia kuluttajaneuvontapisteisiin tehdyistä valituksista koski lankapuhelin- ja Internet-tarjouksia, seuraavaksi tuli sähkö 13 prosentilla ja matkapuhelintarjoukset 6 prosentilla. Eniten valitukset lisääntyivät matkaviestinnässä, jota seurasivat uusiutuvan energian ja kiinteän verkon tarjonta.

Tällä kehityksellä voi olla kauaskantoisia vaikutuksia markkinoihin ja kuluttajiin. Ovelta ovelle -myynnin säännösten kiristyminen ja peruutusajan pidentäminen voivat johtaa kyseenalaisten myyntikäytäntöjen vähenemiseen. Tämä suojelisi kuluttajia paremmin yllätyksiltä ja harkitsemattomilta sopimuksilta. Toisaalta asianomaisten yritysten myynti saattaa laskea ja byrokraattinen taakka kasvaa. Siksi on tärkeää tasapainottaa kuluttajien etujen suojaaminen yritysten liiketaloudellisten etujen kanssa.