Pénzügyi szakértő figyelmeztet: Igényeljen jobb védelmet a házaló eladások ellen

Pénzügyi szakértő figyelmeztet: Igényeljen jobb védelmet a házaló eladások ellen

A www.berliner-zeitung.de jelentése szerint a fogyasztói tanácsadó központok jobb védelmet szorgalmaznak a háztól házig történő értékesítés ellen, különösen az optikai csatlakozások vagy az energiaajánlatok kapcsán. Idén januártól októberig összesen 5400 panaszt jegyeztek fel, ami több mint 20 százalékos növekedésnek felel meg az előző évhez képest.

A szövetségi szövetség vezetője, Pop Ramona hangsúlyozta, hogy a fogyasztókat gyakran meglepi a saját négy fala, és olyan szerződéseket csípnek rájuk, amelyeket más körülmények között aligha kötöttek volna meg. Jobb védelmet kér az ilyen zaklatással és szerződéses csapdákkal szemben. Konkrétan megemlíti a fogyasztók előzetes hozzájárulásának szükségességét a házaló látogatásokhoz, valamint a házhoz menő szerződések elállási időszakának 14 napról 30 napra történő meghosszabbítását.

Az adatok szerint a fogyasztói tanácsadó központokhoz intézett panaszok 35 százaléka a vezetékes telefon- és internet-ajánlatokkal kapcsolatos, ezt követi az áramszolgáltatás 13 százalékkal és a mobiltelefon-ajánlatok 6 százalékkal. A legnagyobb mértékben a mobilkommunikációra nőtt a panaszok száma, ezt követte a megújuló energia és a vezetékes kínálat.

Ezek a fejlemények messzemenő hatást gyakorolhatnak a piacra és a fogyasztókra. A házaló értékesítésre vonatkozó szabályozás szigorítása és a felmondási időszak meghosszabbítása a kétes értékesítési gyakorlatok visszaszorulásához vezethet. Ez jobban megvédené a fogyasztókat a meglepetéstől és a meggondolatlan szerződések megkötésétől. Másrészt az érintett cégek árbevétel-csökkenéssel és megnövekedett bürokratikus terhekkel szembesülhetnek. Ezért fontos egyensúlyt teremteni a fogyasztói érdekek és a vállalatok üzleti érdekei között.